全省文旅發展大會、第六屆中國(四川)國際旅游投資大會、第七屆四川國際旅游交易博覽會(以下簡稱“三會”)召開在即。為進一步構建和諧、公平、有序的國慶期間旅游市場秩序,助力“三會”順利召開,維護經營者及消費者合法權益,9月21日,峨眉山市市場監督管理局針對近來綏山東路及東新路周邊投訴舉報多發、頻發,擾亂市場經營秩序的問題,集中開展關于公平交易的行政約談會,30余戶涉旅游購物經營場所經營主體參加會議。
約談會本著指出問題、促進整改、汲取教訓、防微杜漸原則,首先通報了峨眉山市近期旅游市場輿情,對經營者處理消費投訴時應該注意的問題進行行政指導,其次對《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》等法律法規的相關內容進行了講解。并向參會經營者發放旅游市場反不正當競爭提醒告誡公告,告誡經營者務必守法經營,守好從業底線,加強行業自律,杜絕惡性競爭。
會議要求,要進一步認清形勢,切實增強維護旅游市場秩序的責任感和緊迫感,樹立安全意識、責任意識,為旅游市場健康發展營造良好的環境;要保持清醒頭腦,堅決對商業賄賂說“不”,切實做到守法經營、誠信經營,自覺接受相關部門、社會、游客的監督,共筑規范有序的旅游消費環境。
經營者紛紛表示:通過此次約談,更加明白守法經營、誠信經營的必要性,明確了提升旅游服務質量的重要性,結合約談內容對存在的突出問題和亂象,認真開展自查自糾,進一步建立健全商品進貨查驗、消費維權等相關制度,規范自身經營行為,共同促進峨眉山市旅游健康發展。
下一步, 峨眉山市市場監管局將進一步強化旅游市場的監督檢查,建立旅游市場一戶一檔誠信檔案制度。通過明察暗訪緊盯問題,對發現的違法違規行為進行曝光,倡導合法經營、誠信經營,打造放心舒心消費環境。(李思慧)