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為有序做實信訪維穩工作，牢固樹立“以人為本、為黨分憂、為民解難”的理念, 東坡區人社局堅持群眾工作無小事， “三個好”努力打造和諧穩定的人社信訪環境。
落實好兩個“定期”工作。針對人社信訪種類繁雜，重復上訪多，特別是民工工資和社保兩大民生問題，要做到“定期”排查隱患，建立健全應急反應工作體系，及時發現問題、解決問題。另外，要認真做好局領導“定期”下沉接訪工作，把群眾的訴求時刻放在心上，耐心為群眾答惑解疑，切實解決群眾實際問題。
壓實好責任，力爭將矛盾化解在基層。按照區委、區政府要求，嚴格落實領導包案責任制，明確班子成員責任人、局機關（大隊）及局屬各單位責任股室和責任人。要求相關責任股室及時聯系信訪人，核實訴求，查找依據，根據現有政策，妥善處置和解決問題。確保不發生“到省進京”上訪案件。
建立好臺賬，規范信訪維穩工作程序。對信訪案件，堅持實行一案一冊，建檔管理，限時解決。另外，凡是來信來訪案件經相關領導簽批后，有專人負責，并且按程序上報。確保東坡區人社局信訪維穩工作順利完成。（宋朓）
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