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近日，周先生在12345熱線平臺反映：其在安徽開通的銀行卡因為自己在珙縣辦理的手機號碼涉嫌詐騙被凍結，希望得到相關部門幫助，盡快解凍銀行卡。
珙縣數管中心接到該信件后立即將該件轉派至珙縣公安局，公安局刑偵大隊即刻與周先生聯系。經了解，周先生已與安徽反詐中心聯系并提交相關資料，手機號碼已解封，珙縣公安局隨即與安徽反詐中心聯系處理周先生所持銀行卡解凍事宜。現周先生銀行卡已解凍，經回訪，周先生表示自己反映的問題已得到解決，對12345政務服務熱線特別滿意。
今年以來，珙縣公安局牢固樹立以人民為中心的發展思想，將“12345”政務服務便民熱線作為公安機關提升群眾滿意度的重要抓手，著力提升效率抓落實、聚力深度治理破難題、全面優化服務促滿意，切實解決好人民群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事、難心事，真正做到事事有回音，件件有答復。截止目前，共接件673件，辦結660件，辦結率98.07%，滿意率98.71%。（珙縣數管中心 張鴻雁）
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