近日,在內(nèi)江市東興區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,一面承載著謝意的錦旗悄然掛起,它不僅是區(qū)行政審批局市場準(zhǔn)入審批股收到的特別禮物,更是溫先生對區(qū)行政審批局工作人員延時(shí)服務(wù)感謝的象征。溫先生以這面印有“盡職盡責(zé),貼心服務(wù),熱情幫助,溫暖人心”的錦旗,表達(dá)了對工作人員盡職盡責(zé)、貼心服務(wù)、熱情幫助的工作態(tài)度的認(rèn)可。
1月22日上午11:30,溫先生前往區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)開辦業(yè)務(wù),面露焦慮。工作人員見狀主動詢問,得知他著急用營業(yè)執(zhí)照,希望能當(dāng)場領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。
工作人員隨即向他保證:“您放心,我們政務(wù)中心提供延時(shí)服務(wù),只要您資料齊全,我們一定會確保您當(dāng)場拿到營業(yè)執(zhí)照。”隨著下班時(shí)間到來,其他窗口陸續(xù)關(guān)閉,區(qū)行政審批局市場準(zhǔn)入審批股以及打證、出證窗口工作人員卻仍在崗位堅(jiān)守,為溫先生加班加點(diǎn)完成審件、制證、發(fā)證工作。
最終,溫先生順利拿到了營業(yè)執(zhí)照,他感激地說:“感謝區(qū)行政審批局工作人員的延時(shí)服務(wù),讓我少跑路、少等待。這種為了市民犧牲個(gè)人時(shí)間的精神,真的讓我特別感動,對政務(wù)中心的服務(wù)也有了更深的認(rèn)識。”
錦旗的授予,不僅是對延時(shí)服務(wù)的肯定,更是對未來工作的一種期待。區(qū)行政審批局秉承“便民、優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效”的服務(wù)理念,以延時(shí)服務(wù)為突破,持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)便利化。該局接下來將繼續(xù)優(yōu)化審批流程、縮短審批時(shí)限;同時(shí),注重溫情服務(wù),確保每位群眾都能感受到尊重與關(guān)懷,進(jìn)一步打造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。(劉旺溪)