12345熱線為民排憂解疑惑

近日，李先生通過市民服務(wù)熱線12345反映稱：在雙城街道兩岔河水庫釣魚被收費(fèi)，認(rèn)為在水庫釣魚不應(yīng)該收費(fèi)。希望告知在水庫釣魚是否應(yīng)該收費(fèi)。

宜賓市三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，立即協(xié)調(diào)區(qū)雙城街道辦事處進(jìn)行處理。雙城街道綜合便民服務(wù)中心與大學(xué)城社區(qū)及街道相關(guān)部門了解具體情況。經(jīng)了解，因水庫是街道委托給用水戶協(xié)會代管，由用水戶協(xié)會負(fù)責(zé)日常管理、打撈、巡查、安全、汛期值班等工作。日常支出費(fèi)用由用水戶協(xié)會按照宜府辦函〔2012〕23號文件嚴(yán)格管理，實(shí)行生態(tài)養(yǎng)殖，不投肥料、飼料等白水養(yǎng)魚，每年可打撈兩次售賣，收益用于支付日常管理支出。至于釣魚是否收費(fèi)，用水戶協(xié)會自行決定，在保證環(huán)境衛(wèi)生、安全情況下可自行決定放不放釣，收不收費(fèi)。因外來人員或不知情人員不了解具體情況，給大家?guī)砝_，雙城街道綜合便民服務(wù)中心將群眾的疑惑轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門，接下來將聯(lián)系用水戶協(xié)會加強(qiáng)宣傳、巡視、勸導(dǎo)，并張貼醒目的標(biāo)識牌，以便大家知曉。隨后，工作人員耐心細(xì)致的將咨詢結(jié)果情況反饋給李先生，其對處理態(tài)度表示滿意。

三江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心切實(shí)以“為民解憂、多辦實(shí)事”作為工作出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，充分發(fā)揮12345平臺的服務(wù)功能，及時(shí)認(rèn)真傾聽群眾心聲、了解群眾困難、接受群眾監(jiān)督，竭盡全力為人民群眾辦實(shí)事，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。