井研法院用心用情用力解決群眾“急難愁盼”

“問群眾所需，辦民生實事”，我為群眾辦實事“百日攻堅”專項行動啟動以來，井研法院結合“我為群眾辦實事示范法院”創建活動，聚焦解難紓困，積極主動作為，在收集化解問題、聯系服務群眾、化解矛盾糾紛上發力，用心用情為群眾辦實事、化矛盾、促和諧，讓人民群眾切實感受到公平正義就在身邊。

一是請進來用心問需。邀請人大、政協代表、社會工商各界代表等9大群體“開門納諫”，征集意見建議26條。落實院長日接訪制度，在訴訟服務大廳設立“院長辦公室”，院長、副院長輪流坐班辦公，為群眾面對面提供服務200余人次、解決問題50余個。創新在院機關、法庭窗口部門啟用“群眾評價系統”，日常辦公同時邀請當事人對法院服務提出意見建議，目前，針對訴訟服務質量、問題訴求解決效果等多個重點問題，建立跟蹤問效機制，推動整改率和滿意率100%。

二是走出去用情考察。積極協調對接地方電視臺、樂山日報等新聞主流媒體對法院工作進行專題報道，“一把手”亮相媒體“表態”，向社會介紹示范法院創建情況，并作出為民辦實事、辦好事公開承諾。依托5個派出法庭主動對接轄區黨委政府簽訂工作備忘錄，共同構建“聯、通、訪、建”四位一體工作體系，第一時間掌握群眾所需、所盼。目前，與村社、企業開展院壩會、座談會23次，收集問題50個。

三是沉下去用力服務。推出“為群眾辦實事橘鄉法治行”集中服務日活動，立、審、執各部門每周開展一次專項行動，重點攻堅疑難事件，妥善化解涉農案件180件，服判息訴率達100%；對確有困難的30名當事人開展司法救助，發放司法救助金31萬元。組建“橘鄉法先鋒為民辦實事服務隊”，開展法官進企業6次、送法進校園11次，到村社區、街道開展上門司法服務500余人次，為27戶困難群眾發放慰問物資近7萬。