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“李敏你好，我家的入戶門不能正常開啟，你來看一下嘛”近日，東坡區蘇祠街道府街42號小區居民撥打了桂香街社區網格員的電話。
張女士的房屋位于府街42號小區內，小區改造時，張女士在外省兒子家中照顧年幼孫子，家中暫無人居住。待張女士返回時，發現自家入戶門無法正常開啟，要斜著身體才能進入房內，出行很不方便。又擔心家中財產受到損失，張女士第一時間聯系了桂香街社區網格員。
接到張女士求助后，網格員立即向舊改施工方負責人聯系，并到現場查看情況。經了解，小區改造時，對每層樓貼上了防滑地磚，由于該小區住戶的入戶門尺寸不一致，張女士的入戶門長度偏長，地磚貼好后導致她的入戶門與地磚處于同一水平位置，因此不能正常閉合。
該居民告訴網格員，自己是回來看望重病的親人，還要盡快返回外省兒子家中。網格員把這一情況告知舊改負責人，并督促舊改工作人員及時對張女士所住樓層的地面進行處理。
目前，張女士入戶門外的地磚已經修復，大門也能正常使用，張女士表示非常感謝，感謝網格員為自己解決了困難。
（李敏）
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