農田灌溉有困難，12345熱線速解決

近日，因氣溫逐漸升高造成農田缺水，影響農作物生長。群眾撥打12345政務服務便民熱線反映因宜威高速公路建設，造成洛亥大堰風洞段溝堰損壞，無法通水，洛亥鎮俄塘村和泰和村無水源灌溉農田，影響灌溉，希望相關部門盡快幫助解決。

珙縣數管中心接件后，第一時間將市民反映問題派至洛亥鎮辦理，洛亥鎮政府高度重視，立即組織工作人員調查核實。經核實，群眾反映情況屬實，為確保村民能有水及時灌溉農田，洛亥鎮相關負責人責成宜威高速公路項目部立即對損壞的溝堰進行疏通維護，同時分別在風硐、俄塘、泰和3個村架設3臺抽水機保障供水，現農田灌溉問題已得到解決。在此期間，洛亥鎮工作人員表示將加強日常巡查，及時跟進處理情況，確保村民農田灌溉不受影響。經回訪，群眾對處理結果表示滿意。

珙縣數管中心在12345政務服務便民熱線辦理工作中，重點監督群眾投訴集中、重復件和重點疑難問題，掌握不滿意、未解決問題的原因及處置進展情況，全程跟蹤、督辦落實。對回復不及時、滿意率不高的問題，及時與相關單位溝通提醒，疑難問題共同分析,促使群眾滿意率進一步提升。（珙縣數管中心 郝廷蓉）