12345熱線處理噪音擾民問題

近日，市民服務熱線12345多次收到投訴稱：在恒旭金座廣場附近有一家餐飲店，夜間長期將餐桌擺放在室外，客人產生的噪音嚴重影響休息。

三江新區12345領導小組辦公室收悉后，立即協調區公安分局進行處理。白沙灣派出所民（輔）警現場走訪，發現文科酒都匯的中餐館在夜間將餐桌擺放在室外，存在占道經營的情況，并且客人產生的噪音影響周邊居民休息。經研究，白沙灣派出所決定對附近商業街商戶進行走訪,向經營夜宵店的商戶宣傳相關城市管理噪音方面的法律法規,提高經營商戶的環保意識和法律意識。建立夜宵店商戶經營巡查情況臺賬,采取錯時、蹲守等方式, 加大對重點區域重點路段及群眾反映強烈區域的巡查力度,對發現噪音較大的燒烤店鋪及時提醒。勸導商家文明經營,安裝好油煙凈化裝置,做好門前環境衛生,并督促商戶做好食客管理,引導商戶文明用餐,不要高聲喧嘩,確保轄區居民享有一個安靜有序的夜間環境。經過一段時間的整治，餐飲店噪音問題得到有效改善，經電話回訪，市民對處理結果很滿意，認為民警認真負責的工作態度幫助其解決了生活噪音問題，提高了生活質量，感受到了政府對人民群眾的關心和幫助。

今年以來，宜賓市三江新區12345領導小組辦公室始終抓實12345政務服務便民熱線工作，踐行“全心全意為人民服務”宗旨，切實解決群眾困難事、煩心事，為群眾辦實事、辦好事，讓群眾感受到黨的溫暖，增強黨組織的凝聚力、向心力。