12345熱線為民辦實事

近日，曹先生通過市民服務熱線12345反映稱：高店場社區供水站從2022年7月13日下午5點到次日8點，關閉巨豪家園樓層兩個加壓泵房，導致此樓層用戶無法在此時間段用水，且長期限制用水時間，嚴重影響用戶生活起居，希望相關部門幫助解決供水問題。

三江新區12345領導小組辦公室收悉后，協調區雙城街道辦事處進行處理。雙城街道綜合便民服務中心與高店場社區書記張學鋒取得聯系，詳細了解具體情況。經了解，高店場社區自來水系金秋湖鎮供應，因近期天氣炎熱，用電負荷量增大，金秋湖鎮、金坪鎮大面積停電，從而造成高店場社區自來水公司無法正常供水，加之高店場場鎮地處自來水管道盡頭，場鎮管網不能承壓，導致高店場社區用水難問題。目前，高店場社區已經制定整改措施方案，進行掛網招標以此來盡快解決居民群眾用水難問題。經回訪，工作人員將處理情況及結果反饋給曹先生，曹先生表示滿意，希望能盡快解決供水問題。

今年以來，三江新區12345領導小組辦公室結合工作實際，始終堅持高標準部署，高質量推進，緊緊圍繞“為人民服務”的理念，立足實際，認真傾聽群眾心聲，解決群眾“急難愁盼”問題，不斷增強群眾幸福感、獲得感和安全感。