12345熱線處理噪音擾民問題

近日，市民服務熱線12345多次收到投訴稱：在青年城大門口附近的一家餐飲店—戎抄手,營業期間抽油煙機產生很大的噪音，嚴重影響周圍居民休息，希望相關部門協調處理噪音擾民問題。

三江新區12345領導小組辦公室收悉后，立即協調區公安分局進行處理。白沙灣派出所民（輔）警對青年城附近進行訪查。通過走訪，發現有一家叫戎抄手的餐飲店使用大功率的抽油煙機，且油煙機未安裝隔音設備，產生的噪音影響周邊居民休息。經研究，白沙灣派出所決定對附近商業街商戶進行走訪,向餐飲店的商戶宣傳相關城市管理噪音方面的法律法規,提高經營商戶的環保意識和法律意識，同時加大對重點區域重點路段及群眾反映強烈區域的巡查力度, 勸導商家安裝好油煙隔音設備,加裝隔音棉，確保油煙機在運作時減小音量，營業期間做好門前環境衛生,并督促商戶做好食客管理,引導商戶文明用餐,不要高聲喧嘩,確保轄區居民享有一個安靜衛生的生活環境。經過一段時間的整治，餐飲店噪音問題得到有效改善，經電話回訪，市民對處理結果很滿意，幫助其解決了餐飲店噪音問題，提高了居住的生活質量。

今年以來，宜賓市三江新區12345領導小組辦公室結合工作實際，始終堅持高標準部署，高質量推進，緊緊圍繞“為人民服務”的理念，立足實際，認真傾聽群眾心聲，解決群眾“急難愁盼”問題，不斷增強群眾幸福感、獲得感和安全感。