南充市順慶區瀠溪街道:“銀齡安康”解民憂 錦旗致謝感黨恩

近日,南充市順慶區瀠溪街道大坪山村村民張碧清將一面寫有“政策保險惠民生,真情服務暖民心”的錦旗送到街道便民服務中心社會事務窗口,對工作人員的高效服務和暖心幫助表示衷心感謝。這面錦旗的背后,是瀠溪街道踐行“為民服務”宗旨、切實解決群眾困難的暖心故事。

2022年3月,在瀠溪街道大力推動民生保障工作的過程中,部分群眾因對政策性惠民保險理解不足未能及時參保,張碧清和老伴龐先貴便是其中之一。街道社會事務辦工作人員聯合村兩委及駐村干部,通過入戶宣傳,耐心講解政策,最終動員夫妻倆購買了“銀齡安康”(老年意外保險)。正是這份保險,為張碧清一家減輕了突如其來的經濟負擔。

前不久,年逾七旬的龐先貴在家中意外滑倒,導致多處骨折住院。雖然醫保報銷和臨時救助解決了大部分醫療費用,但個人仍需承擔近8000元。對于僅靠低保生活的張碧清一家來說,這筆費用無疑是沉重的負擔。無奈之下,張碧清陪同老伴來到瀠溪街道便民服務中心民政窗口尋求幫助。窗口工作人員唐艷和大坪山村第一書記陽虎了解情況后,立即開通“綠色通道”,主動對接中國人壽保險股份有限公司順慶支公司,協助其辦理理賠服務。很快,“意外住院津貼”理賠資金順利打入龐先貴的銀行卡,及時緩解了家庭經濟壓力。

為表達對窗口工作人員高效、便捷、暖心服務的感激之情,張碧清夫妻倆于3月19日上午專程來到瀠溪街道便民服務中心,送上錦旗致謝。“我們年齡大了,沒有經濟來源,要不是有這份意外保險,真不敢想象后果會怎樣。”張碧清拉著工作人員的手激動地說道。

瀠溪街道民政分管負責人陽波表示:“錦旗不僅是一份榮譽,更是一份責任。‘銀齡安康’是一項惠民、惠老政策,極大增強了老年人抵御風險的能力。”他強調,街道將繼續堅持以人民健康為中心的服務理念,努力為每一位辦事群眾提供更加優質、高效的服務,讓困境人員擁有更多的幸福感和獲得感。