甘孜縣網(wǎng)格化管理為民辦實事15.2萬余件

  日前，甘孜縣旭日嶺社區(qū)網(wǎng)格員高源在“一日雙巡”過程中，排查出一起矛盾糾紛：該縣查龍鎮(zhèn)的莫某于2012年至2014年在某修理廠多次維修汽車，無故拖欠修理費4萬余元，該修理廠負(fù)責(zé)人多次討要無果。此事上報至該縣網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心后，高源等4名網(wǎng)格員陪同修理廠負(fù)責(zé)人趕往距離縣城100余公里的查龍鎮(zhèn)開展調(diào)解工作，并圓滿解決該糾紛。

網(wǎng)絡(luò)員穿梭于城市的大街小巷

  如今，“有困難找網(wǎng)格員”成了甘孜縣各族群眾的共識。該縣286名網(wǎng)格管理員，時常穿梭于高山、草原等牧民定居點，活躍在城市的街頭巷尾，把服務(wù)群眾“最后一公里”變成“零距離”，有效延伸了基層社會治理的觸角，助力藏區(qū)平安建設(shè)邁上新臺階。

網(wǎng)格員上門為民辦事

  據(jù)悉，近年來，甘孜縣以“萬件小事暖民心”為主題，以信息化建設(shè)為支撐,形成一網(wǎng)聯(lián)動的基層社會治理信息平臺運行模式，遍布全縣的283個網(wǎng)格，通過286名專兼職網(wǎng)格員的精細(xì)化服務(wù)，把工作做到群眾心里。全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺累計辦理網(wǎng)格事件152856件，調(diào)解各類矛盾糾紛1488件，發(fā)現(xiàn)各類治安隱患8870起，參與民生服務(wù)17309次，法治宣傳覆蓋64萬余人次，從而使社會管理服務(wù)的觸角延伸到社會末梢，反應(yīng)更快捷，服務(wù)更直接。

  “關(guān)口前移、上下聯(lián)動、信息化支撐，是甘孜縣有效化解矛盾糾紛的三大‘法寶’。”甘孜縣委政法委常務(wù)副書記任軼杰表示，依托網(wǎng)格化管理模式，暢通社會矛盾的信息收集、報送渠道，實行部門聯(lián)動協(xié)作機制，整合綜治、司法、民政等部門，構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、法院訴前調(diào)停“四調(diào)合一”的大調(diào)解工作機制，實現(xiàn)了部門對基層力量的優(yōu)化組合以及矛盾化解的聯(lián)動高效。同時，利用信息管理平臺受理、辦理、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)、監(jiān)督的便捷作用，由系統(tǒng)實時錄入群眾反映的熱點難點問題，在第一時間交辦到第一責(zé)任單位、責(zé)任人，解決以往社會矛盾分級逐級報送、處置流程復(fù)雜、效能低下等不足，促進(jìn)矛盾化解提速增效。（李珍蘭）