在解決好“小”事中彰顯為民服務“大”情懷

　　據報道，四川省第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，遂寧市堅持立查立改、即知即改、持續整改，以小切口的專項整治精準發力，著力解決一批群眾急難愁盼問題，讓群眾看到身邊實實在在的變化。

　　事情的大小是一個相對論，人民群眾每天的“柴米油鹽醬醋茶看似小事”，但它關系到人民群眾的福祉，這些小事解決不好，就成為了人民群眾的煩心事。“不矜細行，終累大德。”人民群眾身邊的一樁樁“小事”，是構成國家、集體“大事”的“細胞”。可以說，“群眾利益的事情無小事”，人民群眾身邊小事非“小”，在解決好“小”事中彰顯的是為民服務“大”情懷。因此，在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，我們不但要解決影響人民群眾生產生活的大事，也要解決人民群眾身邊的“小”事，只有把這些看似小事解決好了，人民群眾獲得感、幸福感才能不斷增強。

　　解決好人民群眾身邊的“小”事，必須要有為民情懷。俗話說，世上無難事只怕有心人。不管大事小事，只要用心用情去做，就能做好。習近平總書記指出，“共產黨就是為人民謀幸福的，人民群眾什么方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計為群眾排憂解難。”可以說，只有心中時刻裝有人民群眾，時刻做到以“人民為中心”，牢固樹立為人民服務的宗旨，積極踐行群眾路線，涵養深厚的為民服務情懷，才能把人民群眾的“小”事放在心里，用心用情的去解決。反之，我們對人民群眾身邊的“小”事就會過目而忘、束之高閣、漠不關心。因此，“群眾事雖小，但件件關乎信任、關乎干群關系。”“一點一滴都是愛，一枝一葉總關情。”人民群眾的冷暖安危，就是廣大干部干事創業最本質最真切的初心，解決好人民群眾身邊的煩心事，就是最本質最實在的使命。我們要時刻把人民群眾疾苦放在心間，厚植為民服務情懷。

　　解決好人民群眾身邊的“小”事，必須做到俯下身子。人民群眾身邊有哪些煩心事，不是坐在辦公室想出來的，我們必須深入基層、深入群眾、深入一線，接好“地氣”，抓好調查研究，做到真調研、實調研，尤其是領導干部要帶頭調研，帶頭“挽起褲頭”，下到“田間地頭”，進到“居民屋頭”，同時也要暢通人民群眾問題反映反饋渠道，健全政府部門和人民群眾“零距離”對接機制，聽取人民群眾“大白話”“真實話”，了解人民群眾真實生活和現實需要，收集人民群眾身邊影響生產生活的問題。就是要像遂寧市一樣，在主題教育中，縣領導干部人人認領1至2個專題任務，開展“蹲點式”“體驗式”調研，共收集3500多個群眾反映的焦點問題。這個“3500”，不是一個冷冰冰的數字，而且政府部門及黨員干部熱乎乎的為民服務的情懷。只有我們俯下身子，把自己全身心的置身于人民群眾之中，想人民群眾之想、急人民群眾之所急，才能真正做到從群眾中來，到群眾中去，才能把人民群眾的每件“小”事辦好，讓人民群眾事事稱心如意。

　　解決好人民群眾身邊的“小”事，必須堅持久久為功。天下大事必作于細，古往今來必成于實。“盡小者大，慎微者著”。為民服務，為民辦實事，不在于口號，不是停留在紙上，而是要有落地見效的行動。也就是，人民群眾身邊的急難愁盼事情，不只是調研收集起來就可以了、完事了，必須得到實實在在地解決。解決這些事情也不是想象的那么簡單，這些“小”事有可能牽涉政策依據、發展規劃、時機條件、各方利益、保障要素等等，因此，解決這些“小”事，有熱情有信心還不夠，還必須具有“不解決不放手”的持之以恒、久久為功的精神。也就是，要沉到基層去，來到群眾身邊，從身邊人身邊事入手，從具體問題本質根源入手，謀劃出有效地解決方案，出實策、鼓實勁、辦實事，腳踏實地干工作。就是要像遂寧市一樣“務實辦馬上干、多機制保障改出實效”，實行“半月領辦”“周調度、月小結”等機制，促進快辦快結。而且，人民群眾身邊的急難愁盼事情，不是“一批次”“一次性”的解決就沒有了，而是隨著經濟社會發展，隨時都可能發生，我們必須建立健全解決人民群眾身邊“小”事的長效機制。只有這樣，才能做到新時代下“以人民為中心”的有新擔當新作為新貢獻。（四川省峨眉山市市場監督管理局  張云剛）