眉山東坡網(wǎng)格員：守初心擔(dān)使命為民服務(wù)解難題

   自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來。東坡區(qū)大石橋街道蘇轍社區(qū)網(wǎng)格員牢牢把握“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”的總要求，自覺從便民服務(wù)角度入手，讓主題教育的成效在點(diǎn)點(diǎn)滴滴、實(shí)實(shí)在在的為民服務(wù)中得到體現(xiàn)。

   由于今年醫(yī)改政策發(fā)生變化，需要購(gòu)買城鄉(xiāng)醫(yī)保的居民只能在網(wǎng)上或者柜臺(tái)兩種操作方式進(jìn)行選擇，網(wǎng)格員通過日常巡查，與群眾深入交流發(fā)現(xiàn)，大部分居民都不熟悉網(wǎng)上如何操作，而且白天都要上班，只有傍晚到晚上有時(shí)間。鑒于此，蘇轍社區(qū)網(wǎng)格員利用錯(cuò)時(shí)積極開展如何在網(wǎng)上繳費(fèi)的宣傳工作。通過手把手，一遍遍演示后大部分會(huì)用智能機(jī)居民都學(xué)會(huì)了網(wǎng)上醫(yī)保繳費(fèi)的操作流程。

   此外網(wǎng)格員把每一步的操作截圖下來，易出錯(cuò)的地方用紅色重點(diǎn)圈出，并發(fā)微信朋友圈，業(yè)主群告知。

   通過錯(cuò)時(shí)開展面對(duì)面宣傳，居民不僅學(xué)會(huì)了網(wǎng)上繳費(fèi)操作，通過網(wǎng)格員生動(dòng)有趣地講解2020年城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用及連續(xù)繳費(fèi)參保激勵(lì)政策以及保險(xiǎn)報(bào)銷比例，讓居民感受到了便民服務(wù)帶來的高效便捷，贏得了小區(qū)群眾連連稱贊。(張瑞)