米易法院“四個深化”提升訴訟服務水平

為進一步提升司法為民服務水平，積極回應人民群眾日益增長的司法需求，米易法院采取“四個深化”措施竭力提高人民群眾司法滿意度和獲得感。

一是深化窗口便民機制。在立案材料審核上，嚴格履行“一次告知”義務，同步加大對違規(guī)人員的處罰力度；在立案時間上，對于起訴材料齊全符合立案條件的，推行一般案件一小時、疑難案件當日、重大疑難案件7日立案工作機制；在接待態(tài)度上，教育干警真正把人民群眾當家人，把群眾來信當家書，做到熱情服務、耐心周到。

二是深化司法救助機制。進一步明確司法救助的范圍、標準和程序，對符合條件的當事人，及時辦理有關(guān)手續(xù)，依法緩、減、免訴訟費，確保有理無錢的人打得起官司；同時，積極爭取政府財政支持，全力保障當事人的合法權(quán)益，解決好法度之外、情理之中的問題。此外，進一步健全弱勢群體人權(quán)保障制度，為弱勢群體協(xié)助申請法律援助律師。

三是深化無障礙訴訟機制。建立涉民生案件“綠色通道”，對于勞動爭議、追索工資報酬、追索工傷賠償?shù)壬婕俺擎?zhèn)職工、農(nóng)民工切身利益的案件，以及當事人追索贍養(yǎng)費、撫育費、扶養(yǎng)費等案件，按照“快立、快調(diào)、快審、快執(zhí)”的原則建立“綠色通道”，盡快受理、適時調(diào)解、及時判決、優(yōu)先執(zhí)行，當事人滿意率100%。同時，堅持合理簡化訴訟程序。按照法律規(guī)定，在立案時實行案件繁簡分流，方便群眾訴訟，降低訴訟成本；經(jīng)過雙方當事人同意的案件，可依法簡化程序?qū)徖恚瑴p輕當事人訴訟負擔。

四是深化訴訟服務體系建設。開通“12368”訴訟服務熱線，為人民群眾提供法律咨詢；強化數(shù)字化法庭運用，讓老百姓不出家門就能獲得便利司法服務；通過移動微法院網(wǎng)上立案、跨域立案，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”；大力推行“遠程視頻”開庭新模式，通過“隔空問答”，使庭審實現(xiàn)遠程“面對面”，既方便了群眾訴訟，又降低了訴訟成本。（祝慧敏）