守護消費者權益，共建法治社區——315法律咨詢會活動

近日，為提升居民消費者權益保護意識，增強居民法律素養，踐行法治社區理念，在 “3?15 國際消費者權益日” 來臨之際，荊竹社區于 2025 年 3 月 14 日上午 9：30，在荊竹小區籃球場舉辦了 “守護消費者權益，共建法治社區”315 法律咨詢會活動。盡管活動當日細雨紛紛，但仍吸引了近 20 位社區居民踴躍參與。

活動現場，專業法律人士圍繞《中華人民共和國消費者權益保護法》，向居民們全面闡釋了消費者享有的安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得有關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權以及監督權等權利，并結合實際消費場景，深入解讀了這些權利的具體體現和運用方法。

同時，法律人士還緊密結合《民法典》中關于合同訂立、履行、違約責任等與消費息息相關的法律規定，對常見消費糾紛案例進行了細致剖析。在商品質量導致消費者人身損害的案例講解中，工作人員指出，消費者不僅有權依據《消費者權益保護法》要求經營者承擔賠償責任，還能依照《民法典》侵權責任編的相關規定，主張侵權損害賠償。在網絡購物糾紛方面，工作人員著重介紹了《電子商務法》中對網絡交易平臺的責任界定、消費者個人信息保護等內容，助力居民掌握在網絡消費環境下維護自身權益的方法。

在互動環節，居民們積極提出自己在日常生活中遭遇的消費問題，如健身卡充值后原機構失蹤等。面對居民的疑問，工作人員耐心解答，提供了專業的法律建議。對于較為復雜的法律問題，工作人員引導居民通過向消費者協會投訴、申請仲裁或提起訴訟等合法途徑解決糾紛，并詳細介紹了這些途徑的具體流程和注意事項。

參與活動的居民紛紛表示，此次法律咨詢會收獲頗豐，不僅增強了自身的消費者權益保護意識，還對相關法律法規有了更深入的認識，有效解決了實際消費糾紛問題。