為確保疫情期間網(wǎng)絡(luò)訂餐用餐食品安全,近日,雨城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局約談“美團(tuán)外賣”“餓了么”平臺(tái)負(fù)責(zé)人,要求啟用“食安封簽”、無接觸配送和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全監(jiān)督員等防疫措施,讓外賣食品安全再升級(jí)。
兩平臺(tái)在會(huì)后抓緊落實(shí),美團(tuán)外賣先行投放了10萬枚“食安封簽”,防止餐品在配送過程中二次污染,確保食品配送過程衛(wèi)生安全。“食安封簽”采用特殊材料制作,由騎手在取餐時(shí)封上,封簽是一次性的,如果撕毀,將留下永久性的痕跡。消費(fèi)者可憑此確認(rèn)自己的餐品在配送過程中是否原封不動(dòng),如果發(fā)現(xiàn)封簽出現(xiàn)損壞,消費(fèi)者可以拒絕收餐,還可以致電外賣平臺(tái)投訴。如發(fā)現(xiàn)食品安全問題可撥打12315投訴舉報(bào)。
疫情防控期間特別推出的“無接觸配送”,是指外賣配送人員在取餐和送餐時(shí)與商家和消費(fèi)者均不接觸,僅將外賣放置協(xié)商地點(diǎn)取送。目前各提供外賣的餐飲店均設(shè)置了無接觸取餐點(diǎn),消費(fèi)者在點(diǎn)餐時(shí)也可直接備注收餐位置,“掛門外把手”、“放門口”、“放前臺(tái)桌上”都是很好的無接觸取餐位置。
為在疫情期間更廣泛地進(jìn)行食品安全監(jiān)督,按照區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要求,兩平臺(tái)在配送人員優(yōu)先發(fā)展了25個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、觀察能力細(xì)致的員工作為網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全信息監(jiān)督員,對(duì)入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的食品安全管理情況進(jìn)行監(jiān)督。