名山區檢察院便民利民措施

全國第一批政法隊伍教育整頓工作開展以來，名山區檢察院把“我為群眾辦實事”作為教育整頓的重要內容，貫穿教育整頓全過程，結合檢察工作實際，從最突出的問題著眼，從最具體的工作抓起，推動解決人民群眾急難愁盼問題。努力為人民群眾做好事、辦實事、解難事，推出4項便民利民惠民措施。

參與心理慰藉自愿服務隊，呵護未成年人心理健康成長。積極同區婦聯、區政法委等部門聯系，并結合自身法律專業優勢，召集未檢部門已取得心理咨詢證的檢察官加入名山區危機干預志愿者隊伍，通過茶源名山、名山檢察微信公眾號、《檢察之聲》、門戶網站等公布檢察官心理服務熱線，對廣大群眾，尤其是婦女和兒童開展每周五下午現場心理咨詢和電話心理咨詢，幫助疏導心理問題和消除心理恐慌。

提供“一站式”便民服務，讓群眾辦事少跑路。依托12309檢察服務平臺，統一對外辦理案件受理、控告申訴、業務咨詢、信息公開、國家賠償、律師接待等業務，12309電話24小時保持通暢，努力做到高效、便捷。及時公開重要案件信息、終結性法律文書，更好維護人民群眾知情權、參與權、監督權。向律師推送程序性案件信息或接受查詢，推行電子卷宗制作，為律師提供刻錄光盤、復印材料、異地閱卷等服務，暢通律師辦案“綠色通道”。

推動信訪矛盾實質性化解，著力維護公平正義。持續推進集中治理重復信訪、化解信訪積案，采取公開聽證、司法救助、邀請律師代表、人大代表、政協委員、社區代表等第三方參與等多種方式進行化解，讓群眾在每起信訪案件辦理中都感受到公平正義。

深入推進檢察公益訴訟，著力為民排憂解難。結合生產安全、食品安全、生態保護等與群眾生活密切相關的實事、難事，辦好涉及民生活動的公益訴訟案件，結合專項行動開展線索摸排調查，與相關職能部門開展聯合巡查，不定期做好監督檢查，確保措施落實到位，努力優化群眾生活環境，改善群眾生活質量，提升群眾滿意度。

（雅安市名山區人民檢察院 杜勇 冉成淏）