我為群眾辦實事丨線上線下雙服務 移動辦公有溫度?

自開展黨史學習教育以來，雨城區青江街道沙灣路社區始終堅持把學習黨史轉化為提升工作的動力，堅持做到“學、思、力、行”，用真心、愛心、誠心為群眾辦實事、辦好事。為方便群眾辦事，減少居民跑腿，實現社區服務零距離，沙灣路社區采取線上+線下雙服務機制，將“移動辦公桌”的服務觸角延伸到小區樓院內，打通服務群眾的最后一公里，為居民提供優質、高效、便捷的“家門口”貼心服務，切實為百姓辦好家門口的“關鍵小事”。

“你好，我想問一下，我戶口不在這里，可以在這里進行退休養老驗證嗎?”、“你好，請問一下，怎么辦理準生證呢，要帶什么材料？”、“請問哪里可以打疫苗呢?”......7月21日上午，沙灣路社區將辦公桌搬到了轄區農貿市場外面，以“流動窗口”的模式傾聽居民群眾訴求、征集民情民意，現場接受居民業務咨詢，辦理各項事務。向居民宣傳防范電信網絡詐騙、交通安全知識、家庭用氣用電安全、黨史知識、垃圾分類，收集民情民意，辦理居民退休養老驗證等，共發放宣傳冊250余份，參與居民共100余人。

社區還聯合交警支隊共同宣傳交通安全法規知識，提醒居民安全文明出行，騎電動車要佩戴頭盔，非機動車駕駛注意事項等。“您好，阿姨，最近電信網絡詐騙頻繁，自己要提高防范意識哦”，社區新時代文明實踐志愿者圍繞最近電信詐騙對象逐漸低齡化、詐騙手段翻新、套路翻新等問題做了細致耐心地講解，并組織大家注冊下載“國家反詐中心”APP，積極舉報相關事件。

“我年齡大了，腿腳不靈活，社區離我家又遠，現在我在樓底下就可以辦理養老驗證，真省了不少事!”76歲的張大爺高興地說道。移動辦公進小區活動的開展，方便了群眾，把為民服務落到了實處，凝聚了民心。沙灣路社區黨委相關負責人表示，今后將會繼續堅持打造便民服務長效機制，秉承便民、快捷、高效原則，打通社區服務“最后一公里”，真正做到民有所呼，我有所行，讓社區服務更有“溫度”，真正使社區成為便民、利民、惠民的服務站。

（雨城區青江街道）