我為群眾辦實(shí)事｜辦實(shí)事 開新局——雨城區(qū)社保服務(wù)離廣大群眾“更近一點(diǎn)”

為踐行溫暖人社建設(shè)要求，切實(shí)提升社保公共服務(wù)能力，雨城區(qū)社保中心依托黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，大力實(shí)施社保政策宣傳進(jìn)小區(qū)行動(dòng)，著力打開社保宣傳新局面，讓社保政策和社保服務(wù)離廣大居民群眾“更近一點(diǎn)”。

專人負(fù)責(zé)，分片包干。工作中，雨城區(qū)社保局綜合考慮社區(qū)人口數(shù)量和職工居住地等情況，科學(xué)合理的將社保中心18名干部職工分配到中心城區(qū)25個(gè)社區(qū)，積極爭取街道辦和社區(qū)的大力支持，包干負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各居民小區(qū)社保宣傳和公共服務(wù)工作。

云端宣傳，及時(shí)解答。推動(dòng)社保政策宣傳緊跟時(shí)代步伐，依托當(dāng)下社區(qū)居民群、小區(qū)業(yè)務(wù)群的極高覆蓋程度，大力提升社保政策宣傳的廣度和深度，及時(shí)為廣大居民朋友提供最新、最準(zhǔn)的社保政策咨詢。

渠道推廣，有求必應(yīng)。長久以來，社保政策宣傳存在需求導(dǎo)向，居民群眾在沒有需求時(shí)基本不關(guān)注社保政策，在一定程度上也造成了社保政策宣傳資料的浪費(fèi)。為此，雨城區(qū)社保中心大膽嘗試編制雨城區(qū)社保服務(wù)指南，大力推廣雨城區(qū)社保的服務(wù)窗口、聯(lián)系電話、業(yè)務(wù)QQ、人社APP等各種公共服務(wù)渠道，確保廣大居民朋友在有需求時(shí)不僅能夠及時(shí)了解到這個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)該怎么辦，而且能夠有效接收到社保中心提供的預(yù)約和代辦服務(wù)。

截至目前，雨城已定時(shí)推廣由市社保中心編寫的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等各類政策宣傳11期200余次，覆蓋35個(gè)居民小區(qū)的3萬余人，及時(shí)為110余名居民朋友提供政策解答和業(yè)務(wù)代辦，受到廣大居民朋友的一致好評(píng)。

（雨城區(qū)人社局）