新修訂《道路交通安全違法行為處理程序規定》于5月1日起實施以來,威遠交警大隊結合“放管服”改革措施,認真落實延時服務、綠色通道服務、限時辦結等服務承諾,為群眾最大程度提供方便。期間,共累計辦理各項業務5500余筆。
自5月6日起,大隊車駕管和交通違法處理窗口每天實行延時服務,堅持提前上班、延后下班,確保只要排號的群眾,加班也受理,堅持直到最后一名群眾辦理完業務才下班,對第一次手續不齊的當場告知,保證第二次辦結,提高服務水平,切實讓廣大群眾少跑路、不跑路。
辦證大廳每日擠滿了辦事群眾,導辦臺忙碌著為辦事群眾提前審核相關手續、引導辦理流程,業務窗口工作人員熱情、細致的受理著每一筆業務。5月14日,一位臺灣同胞因辦事群眾較多他未能排上號,臨近下班了終于派上號了但他只有臺胞證導致業務不能辦理,他焦急萬分,因為他是臨時請假回大陸辦理相關業務,訂了第二日回臺灣的機票,了解到該情況后,大隊積極協調上級公安機關,通過開通綠色通道服務,很快為其辦理了相關業務,辦理完業務的劉先生對我們的熱情服務表示衷心感謝,對我們的延時服務給予了贊揚,表示感受到了祖國家鄉的溫暖。
延時服務每天都在上演,當同志們看著人民群眾臉上洋溢著滿意的笑容,讓辦事群眾真切感受到公安交管便民新舉措的實惠和延時服務帶來的便利,所有的辛苦都是值得。(曾宇韜)