為進一步優化涉農審批服務,提升群眾辦事體驗,隆昌市行政審批局近期積極開展涉農類“局長跑流程”工作,深入查找審批過程中的痛點、難點問題,切實推動涉農審批服務提質增效。
工作開展過程中,跑流程局長詳細了解涉農高頻事項的具體辦件流程、申請材料等內容。針對每一個高頻事項以企業群眾、工作人員、監督人員等身份開展模擬事項辦理,通過親身體驗,全面掌握審批環節的實際情況。
跑流程局長以工作人員身份模擬辦件
同時,針對辦理過程中發現的難點堵點,如:部分辦事群眾申請材料不齊全、不合格,現場勘查條件不完全符合要求需進行整改等問題,跑流程局長提出切實可行的整改意見。一方面,推出提前介入、勘前輔導、線上指導等服務,通過添加申請人聯系方式,開展“點對點”“手把手”指導,實時查看整改照片,確保申請材料和現場條件達標。另一方面,加強與業務主管部門的對接交流,形成工作合力,共同抓好涉農類審批工作。
該局下一步將不斷優化涉農事務審批流程,持續跟蹤問效,確保措施落地生根,切實提升審批服務的便捷性和滿意度。(唐傑楠)