群眾打心連心熱線,為了感謝不知名的好心人“小周”
周原興,男,漢族,中共黨員,1991年12月28日出生,于2011年10月考入井研縣公安局擔任輔警,長期在基層一線從事戶籍辦理、社區警務、巡邏防控工作。
周原興在工作中認真負責、兢兢業業,特別是從事戶籍管理工作期間主動學習業務新政策,將辦理流程熟記心中,在群眾辦理戶籍時,有什么疑難問題他都能準確無誤、耐心和善的解答,派出所的同事和群眾都很佩服他,送他一個雅號叫“辦事指南”。
2020年4月底,井研縣公安局接到了一個“特殊”的心連心服務熱線工單,當事人田女士要求表揚(原)三教派出所戶籍管理工作人員小周,因為小周多次熱心協助田女士辦理各項業務,還不愿意透露自己的名字,田女士感激之情難以意表,才想到通過心連心服務熱線來對小周表示自己的謝意。
2018年,田女士第一次來到(原)三教派出所辦理戶籍業務,因為當時田女士有孕在身,從事戶籍工作的周原興在征得當場辦事群眾同意的情況下給田女士開設綠色通道優先辦理。不僅如此,周原興還很細心的考慮到作為準媽媽行動不便,主動給田女士留了微信,告訴她有什么戶籍方面的問題可以先微信咨詢、準備好資料,免得來回奔波不方便。
不久后,田女士第二次來派出所辦理業務,申辦二代身份證,由于當時還未開通身份證郵遞業務,周原興主動提出等身份證辦理回來之后給田女士寄過去,免得她從樂山到井研來取路途顛簸麻煩,對身體不好。后來,周原興自費為田女士郵寄了身份證,說什么也不肯收田女士的郵費,他說“這只是一件小事。”
就這樣,接下來的幾年里,田女士只要遇到警務業務,無論大小事都要和小周聯系一下,咨詢一下政策、征求一下建議;無論上班還是休假,周原興都認真及時的回復每一個問題,一點都沒有覺得厭煩和累贅。
感激之余,田女士才發現自己一直都不知道小周的名字,她說很想給小周的單位打個電話表揚他,感謝他這么多年來的幫助。周原興很客氣的說道:“不用什么表揚,這些都是我應該做的,以后有任何問題都可以隨時聯系我。”
田女士給小周發的微信截圖
堅守基層9年,用平凡真誠的工作態度詮釋“輔警不輔”
從警9年來,周原興一直在基層一線工作,他干過幾乎基層派出所所有的崗位:戶籍辦理、巡邏防控、社區警務......不管在哪個崗位上,他都是盡忠職守、任勞任怨。作為派出所里面的“老同志”,他積極為所領導分憂、主動為新同志解困,人緣十分的好。
自疫情發生以來,周原興便主動取消了休假,“我是黨員、也是年輕人,我可以去抗疫最前線”是他堅守崗位的理由。
勸阻人員進出、巡查群眾佩戴口罩情況、走村入戶排查涉疫情報信息、執勤值守護學崗、幫助生活有困難的群眾解決問題,這些都是他在疫情期間的日常工作。
他和戰友們一道,只是設卡在鄉間小路、住在簡易的帳篷,盒飯和方便面充饑、執勤服和雨衣御寒,一干就是60多天。
輔助警務人員是公安機關開展警務工作不可或缺的力量,即便沒有正式的警銜他們也同樣可以成為優秀的警察致敬!輔警兄弟姐妹你們都是好樣的!(黃婉佳)