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近日，眉山天府新區龍馬派出所收到兩面分別印有“熱情服務，溫暖民心”、“為民辦實事，百姓貼心人”字樣的錦旗。
這到底是怎么一回事呢？時光回溯至1994年，轄區村民王女士因家庭原因離家出走，幾經轉折最終定居蒙古，至此與家人失去聯系。直到2022年，王女士遇到來蒙古務工的老鄉，通過老鄉才聯系上了自己的哥哥。“30年了，因為沒有戶口，生活上很不方便。”在家人的陪同下，王女士來到龍馬派出所尋求幫助。
接到求助后，龍馬派出所立即對王女士的身份信息、生活軌跡等進行核實。通過查閱大量歷史檔案、對接居住地公安機關、走訪詢問村社干部和知情群眾，充分收集證據材料。在派出所的不懈努力下，經過一系列調查取證及材料匯總，王女士恢復戶口的資料終于齊全，最終解決了“黑戶”的難題。
“感謝你們，幫我解決了幾十年來的難題。”11月25日，王女士拿到了期盼已久的戶口簿，幾十年的心事一朝而解，激動地對民輔警們不停致謝。
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