青神：民警傾心化解六年糾紛 讓“怨氣”變“和氣”

近日，青神縣公安局青竹派出所成功化解一起持續數年的鄰里糾紛。

糾紛的主角胡某和周某本是多年上下樓的鄰居卻因噪音問題產生矛盾。起初只是偶爾的言語不合，后來逐漸演變成激烈爭吵，甚至多次險些引發肢體沖突。兩家的生活被嚴重擾亂，周邊鄰里也深受其擾。2月7日，青竹派出所民警接到報警電話，電話那頭傳來一位大爺沖動的聲音：“警察同志，我要報警！我鄰居一直在樓上發出噪音，真的是受不了了！”民警簡短地安撫他的情緒后，詢問具體住址并立即前往。 對于社區工作人員來說，胡大爺和周大爺這兩位可是小區出了名的死對頭，雖然住樓上樓下，但是并沒有因為是鄰居而關系親密，在此之前雙方多次自行協商，社區也多次介入調解，卻始終無法找到有效的解決辦法，矛盾如同頑疾，胡大爺和周大爺在此六年間一直重復產生沖突。

為化解兩家糾紛，派出所經驗豐富的民警主動出擊，分別與兩家深入溝通交流，耐心傾聽雙方訴求。不放過任何細節，仔細梳理矛盾根源和爭議焦點，為后續調解工作做足準備。為徹底解決這一難題，調解室充分發揮組織協調能力，聯合社區工作人員、司法所工作人員、組建了一支多元專業的調解團隊。

調解過程中，調解團隊采用“面對面”調解法，從法理和情理兩方面同步發力。講述遠親不如近鄰的道理，用真摯情感勸解雙方珍惜鄰里緣分。經過數小時的不懈努力，調解取得突破性進展。原本僵持的胡大爺和周大爺態度逐漸緩和，開始理性看待問題。最終，在調解團隊的見證下，周大爺與胡大爺達成一致協議，并簽訂調解協議書。這場困擾多年的鄰里糾紛終于圓滿解決。