東坡通惠街道網格員爭分奪秒助搶修 保障用電安全挽損失

近日，東坡區通惠街道蓬萊社區網格員接到居民的求助電話：“蘇南路一段148號-212號，停電了，家里的冰箱、電視、熱水器、照明燈都冒火花，燒壞了。”網格員迅速趕到現場了解情況。一邊安撫居民不要著急，一邊聯系電力公司前來進行搶修。

電力搶修人員來到現場，查明故障原因是蘇南路一段道路施工將電纜線挖斷，導致停電引起線路短路。隨后，網格員在居民群內下發通知，告知居民停電原因。

 然后找到道路施工負責人，與其溝通電纜線損壞停電導致大多數居民家中電器損壞。道路施工負責人立即通知電工進行搶修恢復用電，網格員這時化身“監督員”對電纜線維修過程全程跟進。經過4個小時的奮戰，當天12:00時，恢復正常供電。

此次電纜線損壞停電對居民家電造成不同程度的損壞，網格員頂著烈日在下午14:30同道路施工負責人到居民家中挨家挨戶排查家電的受損情況，并進行統計，并多次與施工負責人溝通家電維修和賠償問題。目前，道路施工方已對受損住戶的家電陸續進行了維修和賠償。“真的太感謝網格員小周了，這突如其來的故障停電，大家焦急萬分，不知所措時，是你第一時間幫助了我們，第一時間趕到了現場，為你點贊！”居民汪阿姨對網格員的熱情和認真由衷地稱贊道。