12345積極維護消費者權益

近日，李先生通過市民服務熱線12345反映稱：其妻子在臨港經濟開發(fā)區(qū)某藥房花費314元購買了一個血壓計，使用血壓計測量血壓時是正常的，但用醫(yī)院血壓計測量出來的都是偏高，認為商家銷售的血壓計可能存在質量問題，希望退貨。

宜賓市三江新區(qū)12345領導小組辦公室收悉后，協(xié)調區(qū)市場監(jiān)督管理分局進行處理。區(qū)市場監(jiān)督管理分局執(zhí)法人員立即到該藥房進行現(xiàn)場檢查，經檢查，該藥房證照齊全，售賣的血壓計有銷售票據(jù)，能提供生產廠家資質及產品檢測合格報告，未發(fā)現(xiàn)商家有售賣假冒偽劣商品行為。隨后執(zhí)法人員與藥房負責人對李先生反映的問題進行溝通，藥房負責人表示該血壓計測量是準確的，也沒有質量問題，由于血壓計包裝完好，沒有損壞，本著為消費者著想的態(tài)度，愿意為李先生退貨退款。李先生表示接受，雙方達成和解。經回訪溝通，李先生對處理結果表示滿意。

今年以來，三江新區(qū)政務服務中心結合工作實際，始終堅持高標準部署，高質量推進，緊緊圍繞“為人民服務”的理念，立足實際，努力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。