12345熱線解決工地工人安全用餐

近日，黃先生通過市民服務熱線12345反映稱：其在臨港經濟開發區龍棲路擺攤，出售已經制作好的成品快餐飯。但仍有攤販不顧白沙灣城管部門的命令要求，現場使用明火，制作快餐飯出售。其認為存在安全隱患，希望相關部門對使用明火的攤販進行查處，杜絕安全隱患。

宜賓市三江新區12345領導小組辦公室收悉后，協調區白沙灣街道辦事處進行處理。經核實發現，白沙灣街道大學城附近現處于建設期，相關配套設施尚未完成，附近沒有餐館，這也給這里的建設者帶來諸多不便。為此，白沙灣街道對接區住建城管局、科教集團與五冶集團，共同商議后，在宜賓學院二期在建工地外圍路段劃出一部分允許攤販臨時擺攤，出售成品快餐飯，解決了施工人員的午餐問題。為了保證工地安全，該區域內攤販均不能使用明火現場制作飯菜，這也是只能出售成品快餐飯的主要原因。收到黃先生的反映后，白沙灣街道執法大隊再次到達現場檢查，發現有仍有攤販使用明火，執法大隊人員令其立即整改。在工地施工期間，白沙灣街道執法大隊將加大對該區域的巡邏，在保證解決工地工人吃飯問題的同時又要達到安全標準，同時要保證攤販有序的、不雜亂的擺攤，確保市容秩序良好。白沙灣街道辦事處在這個問題上，沒有采取簡單粗暴的一刀切的方法，而是將心貼近有需求的服務群體，疏堵結合。堅決不準使用明火現場制作快餐飯這個安全問題面前不松勁，是剛性的原則性；可以出售制作好的快餐飯就是貼心我們服務的群眾，是在保持原則性下的靈活性。這樣的處理問題的方式，無論是對轄區居民還是來參加白沙灣街道建設的工人們，都會讓他們感受到人性化的處理。這是白沙灣街道既保障民生生活、又同時擔負著維護社會、環境和諧的一面。經回訪，黃先生對處理結果表示很滿意。

三江新區政務服務中心按照“事事有回音、件件有落實、時時有回應”的工作要求，切實加強領導、明確責任、強化措施，在按要求抓好相關工作落實的前提條件下，不斷提升信件辦理質量和實效，辦讓人民群眾滿意的件。