樓上漏水,樓下遭殃,因房屋漏水引發的鄰里糾紛在生活中屢見不鮮。近日,彭山區城西社區網格員接到家住彭山區鳳鳴街道紫薇上街公務段小區2棟的居民羅某某就遭遇這樣的煩心事。因樓上滲水導致他家里的衛生間漏水,連上個廁所都會挨“雨”,嚴重影響了一家人正常生活。而樓上的住戶當天未在家,羅某遂將樓上鄰居家的自來水閥門關掉。樓上住戶回家后發現家中斷水,大熱天的沒有水洗澡洗衣服,生活可想而知。雙方不約而同都向城西社區的網格員反映此事。
網格員獲悉后,立即趕赴現場查看、核實情況。因二樓是租住戶,隨即聯系房東到現場協調此事。房東也很配合,網格員將三方召集到一起,經過講事實,擺道理,明后事,在網格員耐心細致的勸導下,三方達成一致意見,找專業人員來查看究竟是因防水導致漏水還是因主排污管道破裂導致漏水。
如果是防水問題,房東找人做防水解決,如果是主排污管的問題,就該棟樓對應的所有樓上住戶共同出錢找人更換管道,而樓下羅先生也將自來水閥門打開,讓樓上鄰居在大熱天有水可用。經過城西社區網格員的努力,成功化解了鄰里糾紛。
(祝艷霞)