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“鐘玉平，快點跟我去看一下呢，一位老人好像迷路了！這么熱的天走掉了咋辦哦！”8月23日一早，東坡區萬勝鎮眾家村第二網格員鐘玉平剛到辦公室就接待一位焦急求助的群眾。
按照群眾提供的地址，鐘玉平來到了村辦公室旁的明星街，遠遠就看到一位老大爺坐立不安地四處張望。向求助群眾簡單地了解情況后，她立即前往老大爺站立的地方走去。
“大爺，您不要著急，我們馬上聯系您的家人來接您，您記得您的家庭住址和親朋好友的聯系方式嗎？”鐘玉平一邊詢問著大爺的基本信息，一邊將大爺帶到電管所外的樹蔭下。
“我記不清楚了，我只曉得我要來理發，走著走著就不曉得往哪個方向了！”
“您身上有沒有帶身份證或其他證件呢？”
“好像帶起身份證得，要看一下……”
鐘玉平不停地安撫老大爺的情緒，同時在經過允許后協助其在挎包找到了身份證。根據證件上顯示老大爺姓王，是東坡區三蘇鎮戶籍人口，鐘玉平立刻聯系萬勝鎮派出所民警協助查找聯系其家人。
為了避免王大爺因心急而四處走動再次走失，鐘玉平一直耐心陪伴著他等待派出所的信息反饋和親屬的到來。50分鐘左右，在派出所、網格員和其他熱心群眾的共同努力下，王大爺的家屬終于抵達現場。
王大爺和家人的團聚，讓鐘玉平心中懸著的一塊石頭終于落了下來，望著他們遠去回家的背影，淺淺的笑容終于在她的臉龐舒展開來。
（梁艷）
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