12345熱線聽(tīng)民聲解民惑

近日，鄧先生通過(guò)市民服務(wù)熱線12345反映稱(chēng)：8月18日，自己開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)臨港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)東部產(chǎn)業(yè)園志誠(chéng)大道，看見(jiàn)洗車(chē)設(shè)備指示燈都開(kāi)著，但是沒(méi)有人在崗，導(dǎo)致無(wú)法洗車(chē)。希望相關(guān)部門(mén)安排人員上崗，幫助群眾正常洗車(chē)。

三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收悉后，協(xié)調(diào)區(qū)港建集團(tuán)公司進(jìn)行處理。區(qū)港建集團(tuán)公司第一時(shí)間與市政公司核實(shí)情況，經(jīng)核實(shí)，由于目前處于極端高溫天氣，該洗車(chē)點(diǎn)工人因工作量強(qiáng)度較大且作業(yè)均在室外，或多或少出現(xiàn)中暑現(xiàn)象，當(dāng)日鄧先生去洗車(chē)，正遇見(jiàn)該洗車(chē)點(diǎn)工人中暑，所以出現(xiàn)沒(méi)有人員在崗情況，目前市政公司已增加該洗車(chē)點(diǎn)人手，避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。8月23日，區(qū)港建集團(tuán)公司工作人員與鄧先生取得聯(lián)系，就當(dāng)日情況作溝通解釋?zhuān)囅壬硎纠斫猓瑫r(shí)鄧先生也表示自己不清楚工作人員存在中暑的事情，如果早知道，自己也不會(huì)打電話反映這個(gè)問(wèn)題，下次若再遇見(jiàn)這樣的事情，一定問(wèn)清楚原因再反映，免得再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。經(jīng)回訪，鄧先生表示滿意。

今年以來(lái)，宜賓市三江新區(qū)12345領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合工作實(shí)際，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)部署，高質(zhì)量推進(jìn)，緊緊圍繞“為人民服務(wù)”的理念，立足實(shí)際，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾心聲，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，不斷增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感和安全感。