12345熱線聽民聲解民惑

近日，鄧先生通過市民服務熱線12345反映稱：8月18日，自己開車經過臨港經濟開發區東部產業園志誠大道，看見洗車設備指示燈都開著，但是沒有人在崗，導致無法洗車。希望相關部門安排人員上崗，幫助群眾正常洗車。

三江新區12345領導小組辦公室收悉后，協調區港建集團公司進行處理。區港建集團公司第一時間與市政公司核實情況，經核實，由于目前處于極端高溫天氣，該洗車點工人因工作量強度較大且作業均在室外，或多或少出現中暑現象，當日鄧先生去洗車，正遇見該洗車點工人中暑，所以出現沒有人員在崗情況，目前市政公司已增加該洗車點人手，避免類似情況再次發生。8月23日，區港建集團公司工作人員與鄧先生取得聯系，就當日情況作溝通解釋，鄧先生表示理解，同時鄧先生也表示自己不清楚工作人員存在中暑的事情，如果早知道，自己也不會打電話反映這個問題，下次若再遇見這樣的事情，一定問清楚原因再反映，免得再出現這樣的問題。經回訪，鄧先生表示滿意。

今年以來，宜賓市三江新區12345領導小組辦公室結合工作實際，始終堅持高標準部署，高質量推進，緊緊圍繞“為人民服務”的理念，立足實際，認真傾聽群眾心聲，解決群眾“急難愁盼”問題，不斷增強群眾幸福感、獲得感和安全感。