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        “老吾老”式服務,讓診所備案展現政務服務溫度

        來源:東興區行政審批局 作者:余秋儀 發布時間:2025-01-27 09:20:26

        1月24日,內江東興鈞華診所在東興區政務服務中心成功辦理了診所備案憑證,這一過程的順利完成,離不開東興區政務服務中心工作人員“老吾老”式的悉心幫助與高效服務,診所主要負責人邱女士對此表達了深深的感謝。

        早在1月初,邱女士前來區政務服務大廳咨詢診所備案相關事宜時,就對中心工作人員的服務態度和專業能力印象深刻。邱女士回憶,初次來咨詢診所備案事宜時,工作人員熱情接待,耐心傾聽她的訴求,并一次性清晰、完整地告知了辦理備案所需的全部材料??紤]到邱女士年齡較大,在后續準備診所備案資料的過程中,工作人員主動作為,逐字逐句幫助她整理和修改資料,不僅仔細核對每一項信息的準確性,還給邱女士耐心解釋各項政策要求,確保資料符合規范。這一系列貼心舉動,為邱女士節省了大量的時間和精力,讓她能夠順利、高效地完成診所備案申請。因為工作人員的溫情暖心服務,邱女士向政務中心贈送了一面上書“依法行政 履職盡責”八個金色大字的錦旗,代表了群眾對政務中心工作人員服務的高度認可。

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        一直以來,東興區政務服務中心始終秉持以群眾為中心的服務理念,針對年齡較大、對電腦操作不熟悉需要額外幫助的辦事群眾,政務中心都會提供一對一服務,工作人員會為他們逐字講解政策、填寫申請表單以及進行網上操作。此次內江東興鈞華診所順利辦理備案憑證,是東興區政務服務中心踐行服務宗旨的一個縮影。未來,東興區政務服務中心將繼續堅持想群眾之所想,解群眾之所難,不斷提升服務質量和水平,為更多的企業和群眾提供更加便捷、貼心的服務。(余秋儀

         


        責任編輯:夢雪

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