內江市市中區市場監管局、東興區市場監管局聯合約談外賣平臺

為進一步規范網絡餐飲服務市場秩序，切實保障消費者飲食安全和合法權益，近日，內江市市中區市場監督管理局聯合東興區市場監督管理局，對美團、餓了么兩家外賣平臺在當地的負責人進行了約談。此次約談旨在強化外賣平臺的主體責任意識，解決當前網絡餐飲服務中存在的突出問題。

會上，兩區市場監督管理局相關負責人通報近期對網絡餐飲服務的監測情況以及消費者投訴舉報的熱點問題。當前網絡餐飲服務主要存在以下幾方面問題：一是部分入網餐飲商家資質審核把關不嚴，存在證照信息不全、過期或虛假等情況；二是平臺對商家的日常監管不到位，部分商家存在超范圍經營、食品加工制作過程不規范等現象；三是配送環節的食品安全保障措施落實不力，如配送容器清潔消毒不及時、食品包裝不符合要求等。

針對這些問題，兩區市場監督管理局對美團、餓了么平臺提出了嚴格落實主體責任、加強日常監督管理、規范配送環節管理、暢通投訴舉報渠道的明確要求。

美團、餓了么平臺負責人在會上表示，將高度重視此次約談內容，立即組織開展自查自糾工作，嚴格按照市場監管部門的要求進行整改，加強平臺管理，積極配合監管部門，共同營造安全、放心的網絡餐飲消費環境。

兩區市場監督管理局下一步將持續加大對網絡餐飲服務的監管力度，加強部門協作和信息共享，形成監管合力。同時，將不定期對美團、餓了么等外賣平臺及入網餐飲商家進行監督檢查，對整改不到位或仍存在違法違規行為的，將依法予以嚴肅查處，切實保障廣大消費者“舌尖上的安全” 。（通訊員 沈 琴）