創新調解新模式 開啟“鄰聚”新篇章

8月24日下午，內江市市中區玉溪街道玉溪路社區接到家住玉溪路172號的居民反映，月初之時發現自家的衛生間和廚房出現嚴重滲水現象，看著墻體不斷掉下膩子粉，于是主動找到鄰居進行溝通，然而，由于維修費用問題，雙方未能達成一致意見。出于無奈，該居民找到社區反映此事，希望社區能夠出面調解。

   接到群眾的訴求，玉溪路社區立即聯系雙方業主來到社區調解室，由社區紀委書記、居委副主任、網格員等人共同參與調解。經過耐心細致的感情疏導和思想交流，雙方都有了和解的意愿，最終決定各自分攤一半費用，請來維修師傅處理，從而有效地化解了矛盾糾紛。至此，一場“劍拔弩張”似的鄰里糾紛在社區“春風化雨”般的調解下終于得以圓滿解決，樓上樓下，又恢復了往日鄰里關系的和諧氛圍。

   玉溪路社區紀委書記余亮表示：近年來，玉溪路社區積極探索創新調解新模式，開啟“鄰聚”新篇章，切實把黨史學習教育成果轉化到為民“辦實事、解難題”的實際行動中來，從群眾的身邊小事入手，由細節出發，積極為群眾排憂解難，切實解決了群眾的煩心事、憂心事，讓居民身暖心也暖。（王晨佑）