創(chuàng)新調(diào)解新模式 開(kāi)啟“鄰聚”新篇章

8月24日下午，內(nèi)江市市中區(qū)玉溪街道玉溪路社區(qū)接到家住玉溪路172號(hào)的居民反映，月初之時(shí)發(fā)現(xiàn)自家的衛(wèi)生間和廚房出現(xiàn)嚴(yán)重滲水現(xiàn)象，看著墻體不斷掉下膩?zhàn)臃郏谑侵鲃?dòng)找到鄰居進(jìn)行溝通，然而，由于維修費(fèi)用問(wèn)題，雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn)。出于無(wú)奈，該居民找到社區(qū)反映此事，希望社區(qū)能夠出面調(diào)解。

   接到群眾的訴求，玉溪路社區(qū)立即聯(lián)系雙方業(yè)主來(lái)到社區(qū)調(diào)解室，由社區(qū)紀(jì)委書(shū)記、居委副主任、網(wǎng)格員等人共同參與調(diào)解。經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的感情疏導(dǎo)和思想交流，雙方都有了和解的意愿，最終決定各自分?jǐn)傄话胭M(fèi)用，請(qǐng)來(lái)維修師傅處理，從而有效地化解了矛盾糾紛。至此，一場(chǎng)“劍拔弩張”似的鄰里糾紛在社區(qū)“春風(fēng)化雨”般的調(diào)解下終于得以圓滿(mǎn)解決，樓上樓下，又恢復(fù)了往日鄰里關(guān)系的和諧氛圍。

   玉溪路社區(qū)紀(jì)委書(shū)記余亮表示：近年來(lái)，玉溪路社區(qū)積極探索創(chuàng)新調(diào)解新模式，開(kāi)啟“鄰聚”新篇章，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化到為民“辦實(shí)事、解難題”的實(shí)際行動(dòng)中來(lái)，從群眾的身邊小事入手，由細(xì)節(jié)出發(fā)，積極為群眾排憂解難，切實(shí)解決了群眾的煩心事、憂心事，讓居民身暖心也暖。（王晨佑）