助力文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展 內(nèi)江4A級景區(qū)及周邊實體店線下無理由退貨工作初顯成效

內(nèi)江市市場監(jiān)管局貫徹落實市委、市政府大力發(fā)展文旅經(jīng)濟(jì)，加快建設(shè)文旅強(qiáng)市要求，堅持以人民為中心的工作導(dǎo)向，促消費(fèi)、抓維權(quán)，突出放心舒心消費(fèi)環(huán)境營造這條主線，著力提升全市文化旅游服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)全市4A景區(qū)及周邊實體店線下無理由退貨工作，積極營造旅游工作強(qiáng)市新局面，助力文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    加強(qiáng)部門聯(lián)動，強(qiáng)化頂層設(shè)計。一是印發(fā)《內(nèi)江市市場監(jiān)管局關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)文旅經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力建設(shè)文化強(qiáng)市的通知》和《內(nèi)江市市場監(jiān)管局關(guān)于貫徹落實市委市府大力發(fā)展文旅經(jīng)濟(jì)加快建設(shè)文化強(qiáng)市旅游強(qiáng)市的實施方案》及《內(nèi)江市市場監(jiān)督管理局全市4A級景區(qū)及周邊實體店線下無理由退貨工作方案》，強(qiáng)化頂層設(shè)計。二是會同市文廣旅局召開內(nèi)江全市4A級景區(qū)及周邊實體店線下無理由退貨工作會，全市4A級景區(qū)及周邊實體店負(fù)責(zé)人共30余人參會，對線下無理由退貨工作進(jìn)行安排布置和說明。
    政府鼓勵倡導(dǎo)，企業(yè)自愿承諾。按照“政府大力鼓勵和倡導(dǎo)，企業(yè)自愿承諾，承諾即受約束”的原則，向全市4A級景區(qū)及周邊實體店發(fā)起“內(nèi)江市4A級景區(qū)及周邊線下無理由退貨倡議書”，全市已有9家4A景區(qū)及周邊36戶實體店響應(yīng)承諾，目前正在積極籌備相關(guān)工作。二是根據(jù)實際經(jīng)營條件及商品屬性，確定本店承諾無理由退貨的具體商品品種范圍。三是區(qū)別實施。景區(qū)內(nèi)本身有商品銷售的，可以在景區(qū)內(nèi)選擇合適的品種推行線下無理由退貨；景區(qū)內(nèi)沒有商品銷售，景區(qū)周邊有合適的商品，可以推行線下無理由退貨。
    助力文旅發(fā)展，逐步增點(diǎn)擴(kuò)面。一是主動為文旅企業(yè)提供商標(biāo)和品牌建設(shè)指導(dǎo)，引導(dǎo)有條件的文旅企業(yè)開展商標(biāo)國內(nèi)、國際注冊；成功培育“漁箭豆腐”、“隆昌雙鳳青花椒”、“石燕油茶”等地理標(biāo)志證明商標(biāo)；引導(dǎo)隆昌市界市鎮(zhèn)桂花村成立“界市竹筍行業(yè)”協(xié)會；指導(dǎo)四川碧檀陶瓷有限公司特色文旅產(chǎn)品打造工作。二是將4A級景區(qū)及周邊實體店線下無理由退貨工作與放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)、隆昌威遠(yuǎn)創(chuàng)建天府旅游名縣工作結(jié)合，目前已將隆昌石牌坊景區(qū)、古宇湖景區(qū)、威遠(yuǎn)石板河景區(qū)、世界無花果博覽園景區(qū)培育為放心舒心消費(fèi)示范創(chuàng)建單位。三是以4A級景區(qū)及周邊實體店為示范帶動點(diǎn)，逐步擴(kuò)大到旅游商品店、旅游商品街、涉旅企業(yè)開展線下無理由退貨承諾，建立涉旅單位無理由退貨目錄和制度，進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)江文化旅游品牌影響力。
    截至目前，全市已在威遠(yuǎn)石板河、世界無花果博覽園、隆昌石牌坊，川南大草原4個景區(qū)；樂賢半島旅游區(qū)周邊2個超市開展線下無理由退貨承諾和線下無理由退貨工作，景區(qū)和實體店的部分產(chǎn)品均承諾3-7個工作日內(nèi)實現(xiàn)線下無理由退貨。