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近日，市民撥打12345熱線咨詢：其是王家鎮貧困戶，購買了新農合，想了解貧困戶在宜賓市區就醫需要哪些手續和報銷比例？
珙縣醫保局在接到工單后立即作出了回復，并耐心向市民進行了溝通解釋。珙縣參保群眾（含貧困戶）在宜賓市內醫保定點醫院就醫，需要提供有效的社會保障卡或電子醫保憑證，即可在醫院享受即醫即報。報銷比例：一級及以下醫院起付線200元、政策范圍內費用報銷比例85%，二級醫院起付線400元、政策范圍內費用報銷比例75%，三級醫院起付線900元、政策范圍內費用報銷比例50%。經回訪，市民表示縣醫保局工作人員已將其咨詢的問題作了詳細解答，表示非常滿意。
12345熱線是黨和政府聯系和服務群眾的紐帶，也是深入推進“我為群眾辦實事”的重要平臺。珙縣醫保局高度重視12345熱線工作，始終把為民服務、為民解憂擺在突出位置，以“事事有回音，件件有著落”為工作目標，切實解決人民群眾在醫保領域的“急難愁盼”問題。
（方艷）
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