全業務、全時空 樂山公共法律服務實現市縣鄉村全覆蓋

“請問你們公司的勞務合同簽訂期限是多久？員工特別是女性職工的合法權益是否保障到位？工資是否全額支付……”2月14日，樂山市司法局聯合樂山市總工會、樂山市律師協會走進四川晶科能源有限公司進行“法治體檢”并提供公共法律服務。

法治體檢

公共法律服務是政府公共職能的重要組成部分，是保障和改善民生的重要舉措。2022年，樂山司法行政工作第一個“五年三步走”（一年一變化、三年鑄特色、五年創一流）圓滿收官，均衡配置法律服務資源，加快建設覆蓋城鄉的現代公共法律服務體系，全面優化公共法律服務供給，用優質、多元的法律服務守護群眾的“安逸生活”。

農民工是公共法律服務工作的重中之重。樂山市法律援助中心主任呂靜介紹，樂山加快暢通線上線下農民工維權法律援助綠色通道，推行“三優一免”服務，2022年共辦理農民工法律援助維權案件603件，為農民工挽回經濟損失251.38萬元。

公共法律服務領域在不斷拓展，服務產品也不斷創新。樂山市公共法律服務中心整合人民調解、公證、仲裁、行政復議等資源，實現了市政務服務中心分中心、行政爭議多元化解中心、商事調解中心、矛盾糾紛多元化解協調中心、法律援助中心、公共法律服務研究中心“1+6”功能模式，服務事項清單達22項，最大限度滿足人民群眾一站式服務需求。

公證服務是最貼近老百姓的服務項目之一，樂山市嘉州公證處主任馮晶提到，嘉州公證處積極推行“一網通辦”“川渝通辦”“跨省通辦”及相應的公益性公證事項，深化民族地區法律服務結對幫扶，通過設立便民服務窗口、辦證點等方式，讓老百姓的公證需求可就近滿足。

呂靜補充，隨著服務業務不斷擴容，2022年，全市共受理承辦法律援助案件1643件，提供咨詢、代擬法律文書等其他法律援助服務22217件。“法律援助已實現應援盡援、應援優援。”用優質法律服務守護群眾“更安逸的生活”。

縱向增量

“近年來，我們大力推進市、縣、鄉、村四級公共法律服務平臺建設。”樂山市司法局負責人介紹，截至目前，全市共建成公共法律服務中心12個，公共法律服務工作站135個，公共法律服務工作室1371個，實現市縣鄉村公共法律服務平臺全覆蓋。

鄉、村級公共法律服務平臺是群眾尋求幫助的“第一站”。五通橋區冠英公共法律服務工作站人民調解員李旭強提到，去年5月接到群眾張某電話反映“有人要強行搶他的家庭財產”。走訪后了解到，張某此前繼承了已故父親的房屋，現在房屋升值了，張某的兄妹們得知后鬧著要繼承房屋。

調解員多次對張某及其兄妹進行調解，過程中情理與法理相結合，最終兄妹間簽訂了分配協議。李旭強說，基層群眾特別是老年人法治意識不強，出了事、有了糾紛經常不知如何是好，“我們的工作就是送法到基層，讓公共法律服務離基層群眾更近”。

此外，樂山“12348”公共法律服務熱線與樂山市心連心“12345”政務熱線雙號并行，值班律師365天“7×24小時”響應，把群眾的“急難愁盼”解決在“家門口”。2022年熱線平臺解答法律咨詢逾萬人次。

樂山司法行政系統還依托“樂山普法”等微信公眾號，開通10余項在線個性化服務；“法治三畫”“周末學典”和“心連心·鴿鴿講堂”等特色普法品牌深入人心；推廣引進“法通通”智能法律機器人和“12348”觸摸查詢一體機，內儲超過500萬字法律法規、3000萬份法院生效判決、數萬個智能法律問答，為全業務、全時空公共法律服務體系建設提供有力支持。