政企聯(lián)動，筑牢餐飲消費安全防線

近日，成都市市場監(jiān)管局聯(lián)合抖音生活服務(wù)平臺啟動食品安全專項行動。雙方通過線上線下協(xié)同監(jiān)管模式，根據(jù)投訴舉報數(shù)據(jù)分析情況，市市場監(jiān)管局對投訴量大且調(diào)解成功率較低的餐飲企業(yè)進行了行政約談，并根據(jù)監(jiān)測情況，對平臺內(nèi)餐飲商家開展專項檢查與指導，全力打造安全可靠的餐飲消費環(huán)境。

抖音生活服務(wù)依托平臺大數(shù)據(jù)，結(jié)合商家資質(zhì)、用戶評價、投訴率等多維度信息，對餐飲商家實施動態(tài)監(jiān)測。同時，平臺與成都市市場監(jiān)管局建立了常態(tài)化信息互通機制，定期向市場監(jiān)管部門報送巡查數(shù)據(jù)，為線下精準監(jiān)管提供數(shù)據(jù)支撐。此外，抖音生活服務(wù)還會公開商家檢查結(jié)果與整改情況，讓消費者清楚了解食品安全狀況，增強平臺管理透明度。

為構(gòu)建共治共享格局，抖音生活服務(wù)鼓勵消費者積極參與監(jiān)督。市民可通過評論、私信、舉報等渠道，隨時反饋商家食品安全及服務(wù)問題。其線索，將作為平臺優(yōu)化管理的重要參考，督促商家加強食品安全管理。

不少餐飲商家對協(xié)同監(jiān)督模式表示認可： “食品安全是經(jīng)營底線，我們用心把控食材和衛(wèi)生，監(jiān)管部門和平臺幫我們篩掉違規(guī)者，合規(guī)商家靠真本事留住顧客”。未來，成都市市場監(jiān)管局將持續(xù)加強與平臺企業(yè)的互動合作，探索更多創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大監(jiān)管力度，切實守護市民食品安全，維護良好的消費環(huán)境，讓大家吃得舒心又放心。