威遠法院全面推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設

2020年，威遠縣人民法院始終堅持以人民為中心的發展思想，精準發力，補齊短板，推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。

在組織保障上下功夫，實現一站式建設工作落實落地。落實“一把手”負責制，成立以院長為組長的領導小組，多次召開黨組會，推動一站式建設各項措施落地見效。明確立案庭作為訴訟服務事項管理機構的職能定位，實現歸口管理。主動融入黨委和政府領導的訴源治理機制建設，積極匯報訴訟服務中心實質化運行工作，在項目規劃、資金預算等方面爭取支持。

在訴源治理上下功夫，實現解紛機制多元化。完善特邀調解組織和特邀調解員名冊，著手引進非訴解紛組織入駐訴訟服務中心，按照要求，訴前調解案件統一編立案號，統一導入人民法院在線調解平臺，安排專職調解員，推進在線調解523件。推動出臺《關于完善矛盾糾紛多元化解機制建議方案》等方案，聚力多元解紛。發揮訴非銜接作用，支持住建局等單位發揮化解職能，妥善化解21個房地產開發項目3000余戶購房戶、1200余名債權人的起訴。加強立案與審判的配合，爭取基層調解組織協助，合力解決矛盾糾紛745件，減少1000余件勞動爭議類案立案。

在基礎建設上下功夫，實現訴訟服務中心立體化。搭建一站式立體化服務平臺，借助“四川微法院”“遠程提訊”等方式在線審理案件61件。擴大訴訟服務面積700余平方米，完成門禁、安保系統的自動化改造，第一審判庭、在線調解室改造完成并投入使用，深化訴訟輔助事務外包，實現集約化送達，全力推進訴訟服務中心提檔升級。

在便民利民上下功夫，實現訴訟服務中心便捷化。設立訴訟輔導崗，引導有序辦理立案等事項。設立自助立案服務區，網上立案立案905件，實現立案服務異地辦理23件。安排專人接聽12368訴訟服務熱線，提供法律咨詢600余次。積極拓展巡回司法服務，開展巡回審判14次，開展法治副校長講法治課、送法進社區等普法活動30余次。

在簡案快辦上下功夫，實現分調裁審銜接流程化。建立以效率為導向的分案標準和“初選+細選”的分案模式，設立專職程序分流員，將分流、調解、速裁、快審各環節無縫銜接。聚焦“簡案快審、簡案精審目標”，設立速裁快審團隊、速裁庭，開展司法調解、司法確認、速裁快審等訴訟活動。辦理速裁案件556 件。

在信訪維穩上下功夫，實現涉訴涉訪工作實體化。加強來信來訪辦理和報送工作，接待群眾來訪342件421人次，辦結省委巡視組交辦的涉訴信訪件44件，市級領導重復來信率同比下降41%。堅持院庭長接待日制度，院領導接訪重點涉訴信訪人員21件26人次。建立信訪秩序維護工作聯動機制，依法嚴厲打擊長期纏訪、鬧訪、過激訪等嚴重擾亂信訪秩序和正常工作秩序的行為。（立案庭）