成都東部新區各鎮（街道）綜治中心電話地址公布！

辦公地址：蘆葭鎮南華街91號

聯系電話：028-27461001

（一）“一站式”受理

設置“無差別受理窗口”，“一站式”受理群眾反映的各項訴求。公安、司法行政、信訪、住建等多個部門采取常駐、輪駐、隨駐多種方式入駐綜治中心，實現矛盾糾紛化解“最多跑一地”。

（二）一攬子調處

健全“無差別受理窗口”與入駐部門協調對接機制，“無差別受理窗口”受理群眾提出的各類糾紛化解、信訪訴求，準確區分事項類型，分類導入辦事程序，實時就地接待群眾，調解各類矛盾糾紛。對通過電話、信件、網絡等渠道反映的信訪矛盾事項，實現自動導入、分流處理、集成辦理，提升群眾初信初訪的辦理質效和公信力。

（三）全鏈條解決

推行“全面排查、調解優先、法治保障、閉環管理”全鏈條機制，完善多元解紛機制，對重大疑難矛盾糾紛和群體性矛盾糾紛實行聯合接訪、聯合調處、聯合督辦，真正把綜治中心打造成為回應群眾訴求的服務站、化解矛盾糾紛的終點站。

（一）各類矛盾糾紛調解

鄰里關系、婚戀家庭、物業糾紛、消費糾紛、勞資糾紛、征地拆遷、醫療糾紛等糾紛的調解。

（二）法律咨詢與援助

法律咨詢、政策解答及便民法律服務等；接受困難群眾提出的法律援助申請，幫助其聯系或對接法律援助機構。

（三）心理咨詢與服務

幫助來訪者解決心理問題，提供心理咨詢、疏導，幫助來訪者改善心理狀態。

（四）其他

綜治中心入駐單位職責范圍內的各類事項。

（一）區別一

來訪群眾對于自身反映的問題，有的并不清楚屬于哪個部門，有的需要去不同部門走訪反映訴求，而綜治中心統籌訴訟服務、檢察服務、公共法律服務、信訪接待等有關功能，以一個中心調動各方面資源，讓群眾“最多跑一地”。

（二）區別二

有些群眾反映的問題涉及多個部門管理職責，單靠一個部門難以解決。對這類疑難復雜矛盾糾紛，綜治中心有效整合各方資源力量，協同研究推動解決。

（三）區別三

對群眾通過線上、線下反映的問題，綜治中心對辦理程序、進度、結果等方面進行實時跟蹤、動態掌握，確保群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦。

1.遇到矛盾糾紛，請就近前往鎮（街道）綜治中心反映。

2.群眾到綜治中心反映訴求，需要攜帶身份證和所反映問題的相關材料。