巴中市綜合行政執(zhí)法局：“容錯(cuò)免罰”以柔性執(zhí)法解鎖城市治理“新密碼”

4月1日上午，回風(fēng)轄區(qū)執(zhí)法人員在日常執(zhí)法巡查中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)多處公共區(qū)域被張貼住房出租“小廣告”，不僅影響市容環(huán)境，還擾亂居民生活秩序。經(jīng)多方走訪，最終聯(lián)系到相關(guān)當(dāng)事人，并通過“教育+整改”的柔性執(zhí)法模式，推動(dòng)問題高效解決，贏得市民理解與支持。

教育為先，彰顯治理溫度。針對此次“小廣告”亂貼現(xiàn)象，執(zhí)法人員并未簡單采取處罰措施，而是秉持“首違免罰、容錯(cuò)糾錯(cuò)”原則，對初次違法且無主觀惡意的當(dāng)事人開展普法教育，責(zé)令其立即清除全部違規(guī)廣告。當(dāng)事人積極配合，迅速完成清理工作，并主動(dòng)簽署《承諾書》，承諾今后嚴(yán)格遵守市容管理規(guī)定。鑒于其整改態(tài)度誠懇，大隊(duì)依法作出免予行政處罰的決定。

懲教結(jié)合，凝聚共治共識。“小廣告治理的關(guān)鍵在于源頭管控和市民自覺。”回風(fēng)大隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，“處罰不是目的，引導(dǎo)市民知法守法、主動(dòng)參與城市管理才是長遠(yuǎn)之策。”此次執(zhí)法中，大隊(duì)通過“現(xiàn)場普法+案例警示”的方式，向當(dāng)事人詳細(xì)講解城市管理相關(guān)規(guī)定，闡明亂貼廣告對公共環(huán)境的影響，讓當(dāng)事人從“被動(dòng)整改”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)維護(hù)”。

“本以為要交罰款，沒想到他們耐心指導(dǎo)我清理，還普及了法規(guī)，以后我一定通過正規(guī)渠道發(fā)布信息。”涉事當(dāng)事人感慨道。

周邊居民也紛紛對執(zhí)法方式表示認(rèn)可：“既解決了問題，又讓人心服口服，這樣的管理更有溫度！”

執(zhí)法人員也呼吁廣大市民與商戶：自覺抵制亂貼亂畫行為，通過社區(qū)公告欄、正規(guī)信息平臺等渠道發(fā)布廣告，共同維護(hù)整潔有序的城市環(huán)境。若發(fā)現(xiàn)違規(guī)張貼現(xiàn)象，可及時(shí)撥打12345/12319熱線進(jìn)行舉報(bào)，我們將依法依規(guī)處置。

從“嚴(yán)格執(zhí)法”到“剛?cè)岵?jì)”，執(zhí)法人員以人性化舉措推動(dòng)城市管理提質(zhì)增效。未來將持續(xù)深化“首違不罰”“輕微免罰”等機(jī)制，讓執(zhí)法既有力度更有溫度，激發(fā)市民共建共治熱情，攜手繪就文明巴城新圖景！