不滿物業(yè)服務，拒交物業(yè)費？ 執(zhí)行法官有話說！

小物業(yè)牽動大民生。近年來，物業(yè)費的話題熱度居高不下，相關(guān)糾紛也日益增多。近日，納溪區(qū)法院順利執(zhí)結(jié)一起物業(yè)合同糾紛案件，通過以案釋法促被執(zhí)行人主動履行。

《中華人民共和國民法典》第944條規(guī)定：“業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。

業(yè)主違反規(guī)定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁?！?/span>

業(yè)主楊某因?qū)ξ飿I(yè)公司的管理和服務質(zhì)量有疑義，拒絕繳納物業(yè)費。物業(yè)公司多次催繳無果后，將楊某訴至納溪區(qū)法院。法院依法判決楊某應繳納拖欠的物業(yè)費及相應的滯納金。然而，楊某仍拒不履行生效法律文書所確定的義務，物業(yè)公司向本院申請強制執(zhí)行。

案件進入執(zhí)行程序后，該業(yè)主仍拒不繳納物業(yè)費，執(zhí)行法官了解到本案法律關(guān)系明確、案件事實清楚、若強制執(zhí)行判決無法從根本上解決矛盾，還可能激化雙方之間的對立情緒，于是決定用“背靠背”調(diào)解的方式，努力探尋雙方利益平衡點。

一方面，承辦法官耐心聽取了被執(zhí)行人的訴求，冷靜而專業(yè)地向被執(zhí)行人詳細解釋法律規(guī)定，并嚴肅告知，如果拒不履行判決將會面臨被限制高消費、列入失信被執(zhí)行人名單，甚至15天拘留處罰等一系列嚴重后果?！笆拧薄跋薷摺边€會導致其個人征信大打折扣，辦理金融借貸等也都會受阻。另一方面，承辦法官向物業(yè)公司轉(zhuǎn)達了業(yè)主的訴求，勸解物業(yè)公司要提升物業(yè)服務質(zhì)量，積極幫助業(yè)主解決實際困難。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，最終雙方握手言和，被執(zhí)行人主動向物業(yè)公司履行了拖欠的相關(guān)費用5000余元。

作為執(zhí)行法官，不僅注重執(zhí)行結(jié)果，還要顧全執(zhí)行效果。辦案也要講究“剛?cè)嵯酀钡膱?zhí)行藝術(shù)，“剛”則止步于界，“柔”則不失底線。在力爭解決矛盾糾紛的同時，努力修復雙方積淀多年的矛盾關(guān)系。通過文明執(zhí)行、公正執(zhí)行、規(guī)范執(zhí)行、人性化執(zhí)行，在讓被執(zhí)行人感受到法律威嚴的同時，更體現(xiàn)了司法的人性與溫暖，讓人民群眾切實感受到公平正義就在身邊。

法官說法：日常生活中，與物業(yè)公司發(fā)生矛盾后，業(yè)主會采取拒交物業(yè)費的方式進行對抗，這種方式不僅無法解決糾紛，甚至可能引發(fā)沖突。物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主、業(yè)委會之間的積極溝通才是解決問題的“關(guān)鍵法寶”。對于業(yè)主提出的服務存在瑕疵問題，物業(yè)公司應積極面對、認真排查，主動與業(yè)主溝通并尋求解決方案；業(yè)主應當及時支付物業(yè)管理費，以保障小區(qū)物業(yè)服務管理工作的正常開展；業(yè)主委員會負有監(jiān)督物業(yè)公司和了解業(yè)主需求、協(xié)助物業(yè)合同履行的職能，要督促各方發(fā)揮契約精神，依約履行合同。