板房里貼心辦事 廠區里暖心解憂——看眉山公安服務經濟發展的“為民情懷”

走進眉山市公安局高新區（甘眉園區）分局象耳派出所化學產業園警務工作站，“警務受理區”“流動人口服務區”“自助辦證區”等工作專區標識醒目，設施完備，讓人耳目一新。

化學產業園警務工作站，是當地警方以實際出發，為轄區企業和群眾提供便利優質服務，專門在務工人員聚居區域搭建的智慧化警務平臺。

智慧服務先行

“化學產業園警務工作站周圍企業多、工地多、務工人員多，很多項目正在建設中，目前有流動人口1700多人。隨著一些項目的推進，預計今年總共將入住流動人口4500多人。”象耳派出所專職社區民警張旭說。

自2021年1月化學產業園警務工作站啟動以來，張旭和同事已經接手調解了十多起務工人員之間的矛盾糾紛?！按蠖鄶刀际蔷坪罂诮牵聭B雖不嚴重，但我們依然把他們請進來，擺一擺龍門陣，解開心結，化解矛盾。我們守在這里，就是要把預見的一些社會問題和矛盾糾紛消除在萌芽狀態、解決在形成案件之前?！睆埿裾f。

這里的矛盾糾紛調解室，布置得十分溫馨：布面沙發、飲水機、綠植……一旁還放著一臺小型咖啡機。簡單操作，就能讓雙方當事人喝上一杯暖心提神的咖啡，很易于取得現在新生代務工人員好感?！斑@樣就不會讓當事人感覺是被公安民警叫進來說事、問話，而是從心里意識到我們是真正想幫他們解決問題的。”象耳派出所所長袁智說。

精細化管理同步

如何為眾多流動人口提供精細化管理服務呢？一方面，在務工人員的宿舍門上，都有一個二維碼門牌，務工人員只需拿出手機掃一掃，就能在線填報居住信息。同時，居住區采取“人臉刷卡”進出，把好安全第一道閘門。另一方面，民警還會采取上門走訪的形式，核實相關信息。這是當地警方創新推行的“大數據+大腳板”工作機制的縮影之一。

“我們結合疫情防控，順勢推出掃碼、信息填報等措施，群眾回應非常熱烈，工作效率也提高了，這為我們進行大數據精細化管理服務打下了很好的基礎?！痹钦f。

不僅如此，分局自創的“二維碼門牌”不僅能助力民警采集信息，務工人員還可以通過掃碼，實現“一鍵報警”，下一步還可以實現交水電費等功能。

夯實社區警務工作，使之越來越科技化、智能化，是眉山公安2021年工作方向之一。隨著最新一批執法記錄儀的投入使用，在象耳派出所綜合指揮室的大屏幕上，不但可以顯示警力的位置，調配警力更加科學，還可以實時監看執法記錄儀畫面、對講指令?；谥笓]調度扁平化、執法辦案精準化、社區警務精細化等重點工作的突破與創新，2020年，象耳派出所被評為四川省首批“楓橋式公安派出所”。

在服務社區、企業護航發展中，高新區（甘眉園區）分局采用“3+3”模式，即三個社區警務室、三個警務工作站。警務室針對的是面，工作站針對的是轄區企業一個點。

袁智介紹，化學產業園警務工作站以“警企共建”工作為方向，突出四項職能即群防群治、服務審批、涉企糾紛調解、流動人口管理，根據化學產業園片區的實際特性與企業對口工作需求，工作站推行“2名民警+3名輔警+N名聯防隊員管理模式”，由1名民警總體負責、3名輔警負責對接片區在建工地及多支社會力量開展相關工作。

每天下班時，很多務工人員陸續來到警務工作站周邊的餐館吃飯，這里儼然成了一處別致的“商業中心”?！艾F在有了警務工作站，我們感覺非常好。一方面，大家的安全感提升了；另一方面，我們辦居住證、異地辦身份證，處理交通違章都非常方便。就連警務工作站屏幕上播放的反詐宣傳片，我們都喜歡看一看，內容都記熟了。”一名務工人員對警務工作站贊不絕口。

創新引入心理輔導

更為貼心的是，這里還設立了“心理輔導室”，為務工人員提供心理輔導，同樣為的是將社會問題解決在發生之前、消除在萌芽狀態。此舉在四川省公安系統尚屬首創。

警務工作站啟動伊始經廣泛調研發現，園區務工人員的心理健康問題既是不容忽視的民生問題，也是亟待解決的社會公共衛生問題。以戶籍制度為中心的差別性政策設置、工作與家庭長期分離的生活模式、工作內容與待遇之間的差距以及新生代農民工的身份認同困境，是引發農民工心理健康問題的主要因素。

為有效解決務工人員的心理健康問題，根據公安部“推動健全社會心理服務體系和危機干預體系”的工作要求，眉山公安盤活工作思路，圍繞“我為群眾辦實事”的大提綱，決定根據基層社會治理相關工作精神，在化學產業園警務工作站內面向轄區企業務工人員設立心理輔導室。

“請問……你們這里……我可以申請心理咨詢嗎？”4月初的一天早上，化學產業園警務工作站心理輔導室外，兩名男子站在門前，其中一名男子猶豫不決地小聲問。

“當然可以?？煺堖M！快請進！”工作站民警聽聞，連忙把這名男子請進了警務室。待他坐定，民警遞上了一杯溫水，隨即坐到了他的面前。

在民警的鼓勵和引導下，男子逐漸打開了心扉。原來，這位畢業不久的大學生小張，在轄區某企業從事監理工作。小張最近飽受工作與精神壓力，情緒不穩定，特別渴求專業幫助。從工友那里得知距離不遠的警務工作站恰好有心理輔導服務后，他在工友的陪伴下找到了民警。

民警將專業術語轉化為通俗易懂的家常話，在長達三個小時的時間里，積極為其疏導心結、答疑解惑。談心過程中，民警又對其進行了相關法律知識宣講，有效消除了潛在矛盾糾紛隱患。最后，民警將小張的情況錄入工作臺賬，并與其約定，后續將進行回訪，持續開展疏導，直至問題解決。

高新區（甘眉園區）分局局長湯毓表示，設立心理輔導室，旨在為轄區流動人口提供更優質的服務，真正抓早抓小矛盾糾紛苗頭，防止人為因素導致相互不理解而引發矛盾糾紛，從思想源頭預防安全事故，促進轄區社會的穩定與和諧。考慮到心理咨詢這項工作的專業性，結合轄區平安建設治理等基礎工作的特點，心理輔導室配備了2名民警，他們均具有專業的心理咨詢師資格證。他們通過調查走訪、現場接待、流動式置入等工作方式，將矛盾調解工作前置到心理干預功課中來。下一步還將引入國家、省級心理咨詢機構，在心理咨詢師駐點的同時，邀請社會學、心理學等專家，根據農民工兄弟姐妹的需求定期不定期開設“流動心理輔導室”，進一步打造更專業化、更系統化的心理輔導室。

創建企業安全樣板

“企業一些易制毒、易制爆的?；?，相關手續要在公安機關進行行政審批。”高新區（甘眉園區）分局治安大隊大隊長林發潔說，過去，企業辦理行政審批手續，要到15公里之外的分局去辦?，F在通過“放管服”改革，企業在“廠門口”的警務工作站就能辦理了。

不僅如此，警務工作站還有很多貼心服務。比如，針對一些新建?；穫}庫“缺乏經驗”的企業，警方還提供“樣板間”，指導其科學建設。

“?；穫}庫，有的要采用敞放式，有的要采用半敞放式。倉庫里面需要使用防爆燈、防靜電開關、防爆攝像頭、煙霧報警、入侵式報警等裝置，一些企業不一定弄得清楚?！绷职l潔說。

警方在之前的工作中指導幾家企業建設了非常規范、高標準的?；穫}庫。警方就把這些倉庫作為“樣本間”，邀請同類企業來這里實地學習，從而實現共同標準上的提高進步。

初心系民生，鐵肩擔使命

多項便民舉措，在化學產業園警務工作站兌現落地，深受好評。這是眉山公安為當地經濟發展護航服務的縮影。在群眾最需要的時候，眉山公安群策群力，直接化身“推銷員”，不遺余力讓群眾受惠，維護社會穩定，服務經濟發展。

前不久，受疫情等影響，仁壽縣黑龍灘鎮光明村的晚熟柑橘“不知火”銷路不暢。眉山市副市長、市公安局局長王景弘了解到“光明村柑橘滯銷”的消息后，高度重視，當即通過朋友圈等渠道發布信息，以“推銷員”的角色擔當，助力果農銷售。

很快，在公安民警的共同努力下，光明村30萬斤“不知火”銷售一空，解決了當地種植戶的燃眉之急。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情，服務經濟就是保民生。“我們要不斷強化公仆意識和為民情懷，從點滴小事做起，扎實為群眾解難題辦實事，持續提升群眾的幸福感和滿意度，以黨和人民滿意的優異成績向建黨100周年獻禮?！泵忌绞泄簿窒嚓P負責人表示。

（廖煜 底衡）