戶政業(yè)務(wù)自助機(jī)投放使用——眉山天府公安打通服務(wù)群眾“最后一公里”

為更好地推進(jìn)便民、利民服務(wù)措施，方便新區(qū)群眾戶政業(yè)務(wù)辦理，提高政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，營(yíng)造便捷生活環(huán)境，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，眉山天府公安認(rèn)真貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，升級(jí)改造社區(qū)的公共服務(wù)站，將政務(wù)服務(wù)延伸至社區(qū)。

服務(wù)延伸至社區(qū)，戶政業(yè)務(wù)就近辦
   轄區(qū)群眾去社區(qū)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，常常會(huì)使用到戶政相關(guān)材料，由此需到眉山天府新區(qū)市民服務(wù)中心或派出所打印辦理，根據(jù)“科學(xué)布局、統(tǒng)一規(guī)范、便捷高效、文明理性”的原則，近日，新區(qū)第一臺(tái)進(jìn)入社區(qū)的戶政業(yè)務(wù)自助機(jī)在轄區(qū)視高街道奮勇社區(qū)投放使用，開啟社區(qū)便民新模式，當(dāng)?shù)厝罕姴挥米叱錾鐓^(qū)，只需在該自助服務(wù)機(jī)上刷本人身份證件或輸入身份證號(hào)碼，手指輕輕一點(diǎn)，就能在家門口辦理相關(guān)戶政業(yè)務(wù)，有效解決群眾辦事“多地跑”、“折返跑”問(wèn)題，讓政務(wù)服務(wù)更親民。

服務(wù)延展至線上，戶政業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦

戶政業(yè)務(wù)自助機(jī)在社區(qū)的投放，將政務(wù)服務(wù)“現(xiàn)場(chǎng)辦”延展為“線上辦”，外地戶籍人員可打印不同用途的身份證明，如乘車、考試等；本地戶籍人員既可打印身份證明，還可打印注銷證明、變更證明等證明。同時(shí)，該自助機(jī)與新區(qū)統(tǒng)一申辦受理平臺(tái)對(duì)接，群眾可直接線上申請(qǐng)戶籍業(yè)務(wù)辦理，通過(guò)終端直接傳送到審批系統(tǒng)進(jìn)行受理、審批，實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”“不見(jiàn)面審批”“群眾零跑腿”，進(jìn)一步解決政務(wù)服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。

優(yōu)化辦事流程 提升服務(wù)效能

戶政業(yè)務(wù)自助機(jī)是眉山天府公安貫徹落實(shí)“放管服”改革工作，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)的一大輔助方式。戶籍民警圍繞戶政業(yè)務(wù)辦理操作、群眾戶政業(yè)務(wù)提問(wèn)等對(duì)社區(qū)辦事人員強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)踐操練，并現(xiàn)場(chǎng)教授群眾自助業(yè)務(wù)辦理，不斷提升政務(wù)服務(wù)效率和社區(qū)民眾辦事便利度，解決社區(qū)群眾“辦事難”問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)辦事流程顯著優(yōu)化、辦事時(shí)間大大減少，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感和滿意度。

（符光宗）