為進一步加強和改進老年人出入境管理服務工作,切實解決老年人運用智能信息技術遇到的困難,為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的出入境服務,寧南縣公安局出入境多措并舉建立老年人辦證“綠色通道”。
建立老年人辦理證照“綠色通道”
設置老年人優(yōu)先辦理窗口,減少老年人等候時間,由專人全程引導協(xié)助辦理,解決老年人填表困難等實際問題。
便利老年人使用辦證自助設備
出入境辦證大廳自助設備人工引導服務,為老年人提供人工咨詢、指引等服務和幫助,方便老年人享有智能化服務。
提供多種證照費繳納方式
出入境辦證大廳提供使用現(xiàn)金、銀行卡、手機支付等多種證照費繳納選擇,提供現(xiàn)金支付轉換手段,方便老年人繳納辦證費用。
完善辦證大廳服務設施
在原有放置的急救箱、藥品、老花鏡等便民物品的基礎上,針對老年人在辦證過程中耳飾摘卸難、指紋采集難等現(xiàn)象,配備了護手霜、發(fā)卡,讓每位為辦事的老年人切實感受到窗口服務的用心、貼心、暖心。(黃剛毅)