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今年來，珙縣公安局統一部署，始終將12345熱線作為密切警民關系的親情線、連心線，堅持以民生民意為導向，扎實做好熱線辦理工作，不斷推動民生警務向縱深發展。
近日，12345熱線接到群眾來電咨詢，異地可以補辦身份證嗎？
珙縣公安局接到訴求后，第一時間聯系市民并詳細告知，縣公安局已開通了跨省異地和省內異地辦理居民身份證業務，戶籍在我縣范圍內的居民，可到縣內任一派出所戶籍窗口或戶政中心申請換領或補領居民身份證；戶籍不在我縣的居民申請辦理居民身份證的，可在我縣戶政中心辦理，第一次申辦居民身份證的，只能到戶籍地派出所辦理。經回訪市民，市民表示已知曉辦理方式，對部門的工作態度非常滿意。
珙縣公安局始終高度重視12345熱線辦理工作，截止目前，共辦理12345熱線轉辦件372件，辦結率98%，群眾滿意率99%。（珙縣數管中心 郝廷蓉）
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