綻放在疫情一線的鏗鏘警花

現在能夠做到微信每天千步甚至萬步以上的，可能只有我們參與疫情防控的民輔警和工作人員了吧，當白衣天使們奮戰在防疫一線時，德陽市公安局羅江區分局交通警察大隊車管所的民輔警，在同樣重要的“服務群眾”的崗位上也一直努力著。

民警關偉偉是車管所的副所長，大年初二，本該是她帶著兒子遠赴三亞和家人團聚的日子，可疫情就是警情，在大隊發出“抗疫我在崗”的號召后，她毅然退掉機票，來不及和兒子多解釋一句，就火速歸隊。這個三亞過年的難得機會可是兒子用優秀的期末考試成績換來的呀，她再一次成為12歲兒子心里那個“專坑兒子的媽媽”。

為了避免群眾大量聚集發生傳染風險，全市暫停了車管所的業務辦理，這讓很多車主和駕駛人著急起來，駕駛證快過期了怎么辦，車輛沒上戶怎么辦，臨時號牌也要過期了又怎么辦……關偉偉憑著她多年的工作經驗，成立專班，開通“咨詢電話”，窗口暫停，服務不停，抽調業務骨干承擔防疫期間車駕管業務的咨詢和辦理，引導群眾在交管12123手機APP上辦理或延期辦理。對于不會操作網上辦業務的，關偉偉都會多次解釋并手把手教會，還不忘宣傳防疫小常識，少出門，多通風，勤洗手，戴口罩，做好自身的防護工作。隨著前來咨詢的群眾越來越多，擺在面前的問題也越來越突出，特別是新車注冊登記、機動車電子轉籍等此類需要現場查驗機動車的業務，著急的車主急于返回工作地點，幾乎是每天都會打電話詢問什么時候可以上戶。關偉偉召集業務骨干進行風險研判，果斷開通應急業務窗口，在車管所外設立臨時服務臺，對無法網上辦理的業務，提供“加急辦、預約辦、便捷辦”，為了大家的健康和安全，前來現場辦理業務的群眾，都需要進行體溫測量和信息登記，辦理需要查驗機動車的業務更是提供一套完整的疫情期間查驗流程，即辦即走，避免逗留，最大限度減少人員相互接觸引發新的感染。疫情防控，沒有阻斷便民服務的渠道，截止目前，共接受群眾咨詢420人次，網辦業務120筆，應急業務現場辦理36筆。

“無論什么時候，群眾的事最重要，既然無法像醫護人員一樣直接奔赴戰場，她只有做好自己的本職工作，如果你看到了她，請給她一個微笑，就是對她工作最大的支持，全民戰疫，我們一起努力”關偉偉還主動請纓加入“女子戰時先鋒隊”，面對復雜嚴峻的防疫形勢，若有戰，召必上，在這場沒有硝煙的戰爭中，以不讓須眉的膽色，以舍我其誰的精神，踐行“人民公安為人民”的使命擔當。