眉山天府公安110接警員郭興玲的真情告白

有這樣一群人，她們一年四季堅守接警席，用溫情的語言、耐心的態度架起警民連心橋梁。她們是與時間賽跑的“最美女團”，是暗夜里的一束星光，是“生命線”上的守護者。聽,眉山天府公安110接警員郭興玲的真情告白。

簡單的事情重復做

自2019年7月進入眉山天府公安以來，我一直擔任情指中心110,122接警員一職。兩年多來，我不忘初心，傾心服務，以實際行動踐行了一名接警員的為民服務宗旨。每天重復著“您好！這里是眉山天府110，請問您需要什么幫助”這句話。一邊認真接聽電話與報警人交流，一邊在電腦上做著記錄，在詢問完具體地點，事情原委，第一時間通知各警種迅速出警。
分秒必爭
 作為一名外地人，對于眉山天府新區地形是陌生的，在剛開始的接警工作中還是存在難度。雖然有資料，但是會一邊接電話一邊翻閱資料，加之這邊很多地方處于交界位置，很多在建工地，稍不注意就會派錯警、耽誤出警時間。為了能勝任這份工作，我利用空閑時間把每個鄉鎮有哪些村，有哪些在建工地記在腦子里。例如，位于視高街道的“濱江瑞城”與位于錦江鎮的“濱江麗城”在接警時要分清楚，一字之差，稍不注意就會派錯警。經過兩年多的積累，現在報警人只要說出一個地址，我就能迅速地反應出來屬于哪個轄區，早一秒分清報警人所說位置，就能早一秒通知相關警種，出警的民警也能早一秒到達現場。
暗夜里的星光

“有事請撥110”,這句話已經深入人心。記得剛接警時，一起交通事故，駕駛員卡在貨車內出不來。因為剛開始接警很緊張，從未遇到類似警情，害怕受傷人員失去生命。后來因為接警和派警及時，受傷的人得到了及時救治。2021年6月，一天凌晨3點過，接到一位十幾歲的女生報警稱“自己有抑郁癥，家里沒人管她，也沒有人關心過她，一個人到視高這邊來找男朋友，現在男朋友也跟自己分手了，一個人住在酒店，自己過得太壓抑了，想要離開這個世界?！痹诮徽勥^程中，女生一直不愿意透露自己所在位置，也不愿意派出所去找自己，自己太想找個人傾訴，所以才撥打了110。在與女生溝通長達20分鐘之久后，女生的情緒逐步平穩下來。由于不放心，我每隔一段時間就撥通女生電話，確認其是否安全，直到早上9點左右回撥女生電話，女生表示已回家后懸著的心才放下。通過一通通報警求助電話，讓我在這平凡的崗位上知道110無小事，每一個報警電話都很重要。
能回來我一定回
 每逢佳節倍思親。但每當節日來臨時，也是接警員最為忙碌的時候。已經很久沒有陪父母過節了，臨近過年，媽媽會問我過年是否能回家。“我也不清楚我能否回來，要到過年的時候才能知道，能回來我一定回?！彪m然有時候會覺得愧對家人，不過想到我的工作能幫助更多的人，這就值得了。 

（符光宗）