人民公安為人民,平凡小事礪初心。眉山天府公安始終以人民為中心,用實際行動詮釋全心全意為人民服務的宗旨。一件件為民解難的小事,傳遞著“服務群眾無小事,履職盡責暖民心”的正能量。
數量驟增、人頭攢動、全程無休、延遲下班……這是近期新區市民服務中心戶籍窗口的工作狀態。春節后至今,戶籍窗口迎來辦證高峰,每日人流量不斷刷新歷史新高。“我們現在延時服務,每天直到接待完最后一位辦證群眾才下班。”審核材料、查驗證件、錄入上傳、證件咨詢,一天高峰辦理300余名群眾業務對于戶籍窗口來說已超出工作負荷。為應對辦證高峰,治安管理出入境大隊抽調派出所戶籍民警,全員上崗,“火力全開”,在大廳明顯處擺放申請流程、注意事項等相關辦證說明,讓群眾一目了然各項流程,以最快速度為辦證群眾提供優質服務。
5月15日,北斗派出所接到群眾報警稱:自己的手機不小心遺失了,請求幫助。接到警情后,值班民輔警立即趕往現場。由于手機里面有照片,并且微信綁有銀行卡,報警人十分著急。在安撫報警人情緒后,民輔警調取周邊監控,發現了撿拾手機的群眾,在熟悉當地情況的社區網格員協助下,找到了該群眾,并將手機送還到報警人手中。
5月16日,龍馬派出所民輔警“一標三實”下鄉走訪中,在龍橋村小壩橋附近發現一名老人,老人找不到回家的路。將老人帶回龍橋警務室休息,細心的民警為其提供了食物和水。
通過查詢核實老人身份,并聯系家屬將其接回。老人親屬對民警表示感謝,民警叮囑親屬盡量不要讓老人一個人出門,避免類似情況發生。
總有一縷陽光,給我們溫暖;總有一些故事,給我們感動;總有一張笑臉,給我們力量。民生小事關系民心大事,積跬步、至千里,眉山天府公安服務群眾步履不停。
(符光宗)